因质量问题换货后,商家一直拖着不退运费应该怎么办?联系商家肯定没意义,我都联系了一个多月了,故意拖着我。
商家一直拖着故意不退运费。一开始质量问题,灰色衬衫的两只袖子粗细不同,差别挺大,没法子穿。与商家联系后同意换货,商家承担运费。虽然不知为啥商家填写的物流是邮寄到沈阳的一个不认识的人的(我在南京),但我还是顺利收到了换货。然后商家一直以跟售后联系为由拖着不退运费。我每隔一周催一次,现在以经几十天,还是不退。虽然钱不多,但这个处理很气人,我坚决维权到底。实在没法,请京东出面处理!这个应该怎么办?