问个问题：我1月份在深圳某奔驰4S 店定的 E300 Coupe，过去5个月了，问车到什么进度了，排产了没，出厂了没，任何消息都没有，回复统一是，不知道，给厂家发邮件询问，没回复。问题1：正常吗？ 问题2：要是你，你咋办？