市运管处（处）201800467号
同志：
您好！
您反映关于公交721路和公交931路合并后调整走向建议的来信已收悉，经研究，现将处理意见答复如下：
经查，您来信反映的问题已经引起市交通委领导的重视，委领导要求确保配套吴中路专用道公交线网优化工作提高沿线公交服务水平并确保社会的稳定。市运输管理处根据以上工作要求，专门会同巴士集团有关业务部门多次研究、分析有关调整方案，全面了解吴中路公交专用道7.9公里沿线客流出行方向需求以及公交客流主要换乘站点的情况，对原公交企业制订的整体方案作了完善。对于公交721路和公交931路归并方案，已经照顾古北新城、虹桥镇居民换乘轨道交通9号线和市六医院就医的便利，同步突出主干线路87路的骨干客流疏导功能，减少市中心城区公交线网复线，因此不宜向市中心城区腹地延伸。请市民放心，我处在线网优化的过程中将认真对待市民的合理诉求，尽量减少对市民原有出行习惯的影响，同时也需要广大市民的理解和支持。
感谢您对本市公交行业的关心与支持！