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【售后反馈】丨商品检测需要多久?
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huang6kun
初入京东
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京东买的方正显示器用了一年出了故障,返修27天后说产品修复时间太长,给我换台良品,结果换来的产品是残次品,再次申请售后……。事后方正的一位工作人员联系了我,承认产品存在问题并表示愿意全额退款,三天前售后工作人员也联系了我说正在检测并且供应商已经同意退款,然而到了今天售后流程还是显示的正在检测中……。没办法今天打电话给客服,客服说她看到备注:已经提交领导等待批示。我想问领导批示这一步需要多久?多久能够给个明确答复?
售后服务单号:474725462
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@京东小帮手
京东小帮手
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青春同路人
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可能十天半个月吧,耐心等等吧
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