说说我遇到的情况，本人管理了一些零售门店，店里经常有人拿店里电脑玩游戏，给店的形象带来了不好的影响。我最先想，没事的时候玩儿玩儿也无可厚非，但是后来看来这种想法给整个店的管理，带来了非常不良的影响。我甚至接到投诉，说顾客结账的时候，有些小伙子反映半天，说电脑卡机，结果顾客一看，MD，电脑刚卡到斗地主的画面。
后来我定了政策，说上班拿电脑玩儿游戏扣工资，甚至辞退。结果上有政策下有对策，为了防止卡机，他们玩儿页游，还专门轮班盯梢，弄得给打鬼子一样。是辞退了几个，但是前期管理台松散了，不是个别现象，所有总不能辞退所有人呀。
所以我还是认为手段为主，现在每个收银柜台装了摄像头监控，死盯着，看能干啥。又在网上找了管理软件，上网呀、软件呀该禁用的禁用，该屏蔽的屏蔽，因为软件有功能，顺便把哪些私自开360wifi的也禁掉了，不能用wifi了，手机也没啥好玩的，毕竟据我了解，店里大多数人不会买太多的流量套餐。乖乖，现在软件高级哟，一个人在办公司就可以跨地域管理多个门店，不得不符。
总之还是老话，政策为辅，手段为主