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刚入手了一台iPhone xs max，连接电脑时提示要下载

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刚入手了一台iPhone xs max，连接电脑时提示要下载个软件，可是死活就是下载不成功，有遇到一样问题的人吗？怎么解？打了苹果客服也是白扯，气死！
IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2018-09-25 15:28回复
    网络肯定没问题，换了几个了都这样。
    IP属地:上海来自iPhone客户端2楼2018-09-25 15:29
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      不是只要下载个iTunes就可以了吗
      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2018-09-25 16:38
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        我也是！！！吧主解决没
        4楼2018-11-04 18:48
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