关于账户复旧。mixi回信：
モンストお客様サポート係 (JPN)
10月21日 11:40 JST
ご連絡をいただきありがとうございます。
モンストお客様サポート係です。
ご依頼をいただいたデータ復旧の件につきまして、誠に恐れ入りますが、ご申告の「新アカウントのID」に不備が確認されたため、現時点では対応を承ることができません。
弊社でおこなうデータ復旧は、「データ復旧を希望するアカウントのID」を「新アカウントのID」に上書きすることで完了いたします。
お手数ではございますが、下記の手順で新たにアカウントを作成の上、改めて「新アカウントのID」をお知らせください。
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■アカウントの作成手順
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1.データ復旧を希望する端末のモンスターストライクを一度アンインストールする。
2.再度モンスターストライクをインストールし、新しいアカウントを作成する 。
※以前使っていたニックネームと同一のニックネームを設定してください。
3.新しいアカウントのチュートリアルをクリアする。
4.【ホーム＞フレンド＞フレンドを検索する】から「あなたのID：○○○」を確認する。
5.上記で確認した「あなたのID：○○○」を以下に記載する。
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新たに作成した「あなたのID」：
※9～12桁の数字を記載してください。
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6.記載が完了したら、本メールに直接返信する。
※弊社へご連絡いただいてからデータ復旧が完了するまでの間、モンスターストライクのアンインストールや再インストール、ならびにゲームの進行はおこなわないでください。
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なお、今回データの復旧がおこなえない原因につきましては、下記のいずれかに該当している可能性がございます。
恐れ入りますが、あわせてご確認くださいますようお願いいたします。
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・「新アカウントのID」の記載がない。
・「新アカウントのID」が存在していない。 (入力が間違っている)
・「新アカウントのID」でチュートリアル以降もプレイされている。
・「新アカウントのID」の情報が明らかに異なっている。
・「新アカウントのID」でオーブや初心者パックを購入されている。
・「新アカウントのID」がデータ復旧を希望するアカウントより以前に作られている。
・すでに復旧に使用されている「新アカウントのID」である。
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ご案内は以上でございます。
お客様からのご返信をお待ちしております。
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株式会社ミクシィ
モンストお客様サポート係