昨天到还款日，我卡里钱备好了，结果没扣款，下载APP不能主动还款，请问你们是要故意套路我们拿预期利息吗？打电话客服一直未接通，请解释，如果不能解决，我会把所有证据留下来，要拿罚息我起诉你们