保险行业的信息化建设由来已久。1997年，首个互联网保险公司信息网出现，并迅速诞生了一条电子保单，这是保险行业信息化建设的萌芽。
第一个故事始于2007年，保监会正式下发通知，要求保险总结要具备业务和管理软件。政策指明了方向，市场需求催生了大批软件服务公司，主要以IT系统模仿主要业务流程和IT系统代替手工操作为目标。虽然效率得到了一定提升，但系统之间专业分割、标准不一、关联复杂、流程过长，后续系统升级与维护需要租用大量开发公司的人员，维护系统所耗费成本之高昂远超想象，运营成本不降反升。
与此同时，一部分保险代理公司尝试自建系统。比如拿车险代理来说，自建系统意味着要从佣金政策、单证下发、报价、核保、支付、下发单证到结算整套业务体系中从头摸索，不断开发不断推翻，不断为系统“打补丁”，为此付出大量人力财力，最终效果不是“赋能”，反成“负能”。这是第二个故事。
第三个故事则在近两年发生。许多科技公司投管理者所好，以开发展业APP和小程序为主。展业工具的使用确实在营销环节上提高了效率，然而保险业务的特点是每完成一单就要走一次完整流程，如果业务员报价量从10单增长至40单，出单员、财务人员、单证人员的工作量也对应增加30单，如果没有与之配套的后方核心系统支持，随后的一系列流程都难以顺畅，工作紧迫、数据丢失、出错，客户因体验太差导致跑单等问题随之而来。前端展业工具在带来短暂的“泡沫繁荣”后成为了“光杆司令”。虽然营销效率提升，但与之匹配的更高一级的组织结构和运营模式并未建立，反而束缚了前端营销。
只有效率高、好维护、更合规、前端后端无缝连接的信息化系统，才能帮助车险代理和寿险代理的信息化建设产生助力。