我2018年11月17-27日参加了意、法、德、瑞士11日游，本次出行玩的也很开心。可回来1个多月后，意想不到的事情发生了；在2019年元月4日晚上9：58分短信提示我的信用卡在法国巴黎发生了两笔消费，当时我第一反应就是信用卡被盗刷了，可是我的卡只是在瑞士刷过，在其他国家根本就没用过，为什么会在巴黎盗刷？银行也只说有两笔境外交易但是却不能提供出消费的具体商家。万能的朋友圈谁来帮我支招，告诉我该怎么去维护自己的权益？

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好久不见

另外飞燕，我以前看过这个行程，这个行程是不是很累，路途的时间是不是很长?

怎么回了就没啊。
建议打法，律，热，线，咨询律师

这种情况，还是要与银行客服沟通，银行若不能提供账单详情，客户有权利拒绝还款。
另外，自己也仔细认真回忆一下，是不是遗忘曾经买过什么？我也有过国外旅途购物，回国后很久才收到账单的情况。

刚刚导游给我打电话了，说瑞士手表行收到了我寄回的税单，也就是说不是我在瑞士刷卡买表出现的问题

他说我们在巴黎买东西的店就算要扣税款也是当时就在卡上做预销权扣款了，回头没问题的话扣的钱自动返回卡上。不可能一个多月后才扣税款，更何况我们是在免税店买的东西，根本不存在这么操作

导游说现在还是要找银行，这个属于卡被盗刷。
让银行告诉我1、是哪个商家刷的钱，
2、卡冻结后还有没有商家继续刷过，否则我可以拒绝支付这两笔钱

吓的我都不敢出国了

估计是汇率差额的问题吧

今天又到银行去交涉。开户行说我们是信用卡，他们管不了，只能打电话找上海的信用卡管理中心，然后信用卡客服回复说：他们在45天之内给我们调查结果，；那么问题来了：我们的还款日肯定是等不到了45天的，如果我们不还款，个人信誉会有损失；如果还款了就等于承认这两笔消费了