12月31号买的，买完一个小时steam就被锁了，然后仲裁 ，客服让我申诉 我申诉个屁 申诉需要原邮箱支付凭证什么的，账号被找回客服让我拿出有效凭证 我有什么有效凭证 你们脑子秀逗了 ，然后判卖家赢了我就呵呵了，幸亏我买的有理赔 然后过去20天了 理赔没有回复。人工客服也找不到了。
我想问这理赔有什么用？