淘宝店铺被举报卖假货，到是我们没有卖假货，但是被淘宝系统默认为，是售假，淘宝客服不给处理，我们在专柜拿货，店长给我提供了 专柜营业执照签名 ，各种举证，但是淘宝客服还是不给处理，以货号不同为理由，韩国所有百货店小票都是不显示货号的，跟淘宝客服讲了很多次，他们都是请不进去，就是要货号，这个问题怎么解决呢？