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揭露模界限动漫模型店

只看楼主收藏回复

写这个帖子不是为了别的,只是想让大家看看这家店客服对待客户的态度。
背景是去年十二月初从该店买了一个金属炮管,几十块钱的东西,没想到购买后迟迟不发货,客服先是在12月7号告诉我要下周一发,然后之间就不问他既不发货也没消息,每次问都说马上发,一直拖到二十多号才收到货,原本预留要组的时间都没有了,OK,理解对方难处,没有刁难,也没给差评。
因为这个一拖,一直到过年才有空打开,发现少一零件(要是对方按时发货,当时有空组装,立刻就可以发现问题)真是奇葩到极点了,于是与之沟通,很明确告诉了对方,我关注的不是钱,是对方服务如此之差导致的心情不爽,希望对方给个处理方案。
这下可好,先是看到了以后装死不回复。
然后我追问,就告诉我说过了期限不能处理了,抱歉。
**,我前面和你说了我都不在乎这几个钱,说这么清楚了,你先好好说因为工作疏忽了带来烦恼,道个歉不行啊,反过来说的其实就是不能处理了,所以才抱歉不能处理。
最后再重申一次,淘宝过期了店铺可以不处理,我也没要求他给我退换,只是希望给个说法,让客户至少得到一个诚意的道歉,这个店家都不敢说,想的全是自己,以后去不去他们家买东西,大家自己看吧。








IP属地:北京来自Android客户端1楼2019-02-15 17:43回复
    同情我也遇到过一个类似的


    IP属地:英国来自Android客户端2楼2019-02-21 17:21
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      所以最后东西到了嘛…


      IP属地:英国来自iPhone客户端3楼2019-02-21 20:07
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