各位伊的家吧的成员们你们好！还在为各种售后售前问题发帖？苦苦无人解答？吧务组与伊的家总部客服取得了联系，针对伊的家吧各位宝宝们的售前售后问题进行详细解答，让你更了解伊的家！
总部热线电话：400-886-7898
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如果还需要了解其他问题，可在本帖留言，吧务组会第一时间解答您的疑惑（回复准确性请以本吧吧务组解答为准）！
1、刚刚买的，不想要了，支持退货吗？
答：伊的家支持签收的7天内，产品完好不影响二次销售的情况下，支持无理由退换哦，如需退货可以联系您的护肤老师
如超过7天以上货物咱们不支持7天无理由退换， 如有特殊情况请私聊您的老师处理
2、使用不适支持退货吗？
答：您好，使用产品出现不适，咱家支持在签收15天内提前使用前后照片或者医院证明联系您的老师为您安排处理退货退款
如还是无法解决您的问题您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
3、收到产品，快递损坏了，怎么处理呢？
答：遇到这个情况第一时间先拍照并联系您的老师为您核对和安排办理更换或退货，如无法及时联系老师您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
4、收到产品遇到质量问题怎么办？
答：请不要着急，提供下您收到产品的质量问题照片+产品批号+下单单号联系您的老师给您安排处理，如无法及时联系老师您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
5、包裹一直未收到，怎么办？
答：包裹运输是需要一定的时间，一直没有收到可以提供信息联系您的老师给您催促处理，如无法及时联系老师您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
6、如果收到包裹，发现少了，怎么办？
答：收到宝贝发现少了 第一时间联系您的老师提供收到产品箱子照片和产品照片给您处理， 如无法及时联系老师您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
7、需要老师怎么安排呢？或联系不上老师怎么办？
答：您好，需要（安排/联系）老师，提供您的联系方式，您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。
8、如何查询伊的家是否有这个老师？
您可以联系总部热线电话，伊的家商城客服。需要提供一下老师的联系方式，我们这边才好查询讲师认证哦！