【2019.03】订单问题反馈专贴

问题类型：[售后/其他]
订单号:88505829103

商家类型：第三方
店铺名称：佳翼官方旗舰店
问题描述:
1.商家虚假宣传：
并非支持各种PCI-Em.2 NVME固态硬盘，根据我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
解决：请及时整改或下架商品。

接上
2.返修部退还邮费
因产品问题，应商家退还邮费
《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条-8，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的应承担民事责任。

接上：

3.购买商品后客服态度前后不一

购买前客服秒回，购买后客服拖延售后，《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条-8，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的应承担民事责任。

接上：
京东内并无举报入口，返修皆为店家处理，敷衍而过，并且卡在这里，无法再次申诉。
望解决。






祝假期开心。

在京东上买的高低床，质量严重有问题，到处都是破损，叫我自己先垫付运费退货后会补偿给我运费，结果现在407元的运费叫我自己承担严重欺骗

订单编号90510400591在京东上买的高低床，质量严重有问题，到处都是破损，叫我自己先垫付运费退货后会补偿给我运费，结果现在407元的运费叫我自己承担严重欺骗！望解决

IPADmini不给退差价怎么办，是否可以点百度竞价的关键词点够800块钱的，应该用不了10分钟吧