北京现代,严重故障,保养后,不明原因导致行驶中自动熄火,销售方没有合理售后处置方案,让消费者承受损失。
2月14日去昆山华腾4s店做第二次保养(7000公里左右)
2月16日行驶过程中亮发动机故障灯
2月16日下午去4s店检测无结果,删除故障码
2月21日行驶过程中亮机油灯,电瓶灯,熄火
2月22日去4s店检测,无结果。4s店更换曲轴传感器
2月24日上海至昆山高速段,行驶过程中亮机油灯,电瓶灯,熄火,差点导致后车追尾
2月24日下午去4s店检测,无结果,同时,在发动机上发现上次修理遗留六角扳工具,4s店回复该事件无影响。让2月27日去更换汽油泵。
2月25日晚驾驶车辆出现新情况,打火后机油灯闪烁,重新打火后正常
2月27日更换汽油泵芯
3月1日高速路安徽段隧道熄火
3月2日城市道路30公里路程,熄火五六次
3月4日麻城显德4s店拖车走,在麻城检测,发现机油口不明金属物体
3月7日从麻城拖车至昆山华腾
3月8日车子到达昆山华腾
3月9日检查车子机油里面有盐(分析为人为操作)
车主诉求:
1.在昆山处理两次,为何查不出原因?车主不在旁边,就查出机油有盐?
2.该车所有故障,均是第二次保养后发生,4s店该如何承担责任,弥补车主损失?
3.机油里的盐何时进去,谁放进去的?
4.车主要求更换车辆,弥补损失。或者更换原厂全新发动机。