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错误899是怎么回事，怎么办？

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我的机器人从桌子上摔下来好几次。今天说起来以后上面就显示899。背部显示粉色的灯。放在充电座上就显示粉色的灯，然后显示899。拿下来以后就断电了。问过客服，客服回答很官方。官网上也没有对这个错误的解释和办法。大家有也遇到我这种情况的吗？
IP属地:河北来自手机贴吧1楼2019-03-14 14:17回复
    我的错误是800,怎么办？
    IP属地:湖南来自手机贴吧2楼2019-03-20 10:07
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      按住5秒重启
      IP属地:广东来自Android客户端3楼2019-03-21 01:20
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        官网的技术支持怎么说？
        如果是硬件故障就比较麻烦了。
        软件问题可以试试recovery mode。
        IP属地:上海4楼2019-03-26 13:34
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          重置一次，恢复出厂
          来自iPhone客户端5楼2019-04-21 15:54
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            楼主杭州的？
            IP属地:山东来自手机贴吧6楼2019-06-05 16:18
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              楼主后来怎么解决的
              IP属地:美国来自Android客户端7楼2019-07-05 09:20
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                解决了吗
                来自Android客户端8楼2020-02-29 17:19
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                  官网提供的899解决方案是手动重启，如果一直出现错误的话给support@digitaldreamlabs.com.这个网址发邮件。
                  IP属地:北京10楼2022-03-19 07:55
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