①插电使用时，即使不用什么软件不听什么音乐，cpu温度异常不稳，机身问题特别容易高，而且风扇在cpu温度40多度时都还转
②键盘凹凸不平，正面看，有4分之一的键盘正面没有背光漏出
求助，你们的机子有这情况吗？怎么处理？京东的换货品。到车了吗，要退吗？