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原创:如何通过标准化流程管理让企业获益

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大约十年前,有一个很热的词叫“流程再造”,是当时很多咨询公司给企业做项目时用的词,听起来很高大上。
但其实不管用什么概念,做的还是那些事儿,而且内容远比形式重要,那么今天我们就来讲讲流程改造如何为企业创造价值。


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1楼2019-04-10 11:25
    1、流程改造的三种情况
    这是2019年我们目前正在进行的一个咨询项目。
    这家企业在请我们做流程改造前,本身是有流程的,那这中间可能会出现几种情况:
    ■ 流程本身是合理的,我们评估后也认为合理,无需改动。
    ■ 中间流程缺失,此时需要引导负责部门做流程的整理、书写、讨论,按照部门之间资金流、信息流等制订流程,这个环节开始创造价值。
    ■ 原有流程在深入企业内部时,发现并不合理。
    比如我们经常看到跨部门间由于职责划分不清产生争议,如果这种情况只是偶然则无需处理,如果经常发生,说明流程运行到这个环节遇到了阻碍。
    争议背后,其实是组织内部效率的下降,遇到这种情况,最好的处理办法是争议涉及到的部门就流程或表单做一个详细沟通,形成新的文案覆盖原有流程。


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    2楼2019-04-10 17:12
      超级HR社群,善译老师案例分享

      2、流程改造伴随企业效率的提升
      流程改造过程中,就能够计算出为企业创造的价值。
      比如上次(2月21日)微课中讲到某汽车零部件制造企业,某条生产线刚开始时单班产量为600个,按照正常速度,12个月后,单班产量可以达到8000个,效率提升非常缓慢。
      导致这种情况,可能有以下几方面问题:第一、原材料组织;第二、设备;第三、内部流程不通畅。
      针对这种情况,我们当时通过流程改造的形式来提升单班产量,从600个到8000个,只用了三个月时间。
      多出来的九个月,可以计算出增加的产量创造出来的净利润。一条生产线的改造,为企业创造大约300万的价值。
      换一种角度,同样产量下,可以计算出九个月为企业节约的人工、水电、设备摊销等具体成本,同样为企业创造了价值。


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      3楼2019-04-12 10:47
        超级HR社群,善译老师案例分享


        第三部分:流程改造仅占效率提升的30%
        流程改造促成的企业效率提升仅占30%,剩余70%则依靠员工在流程运作过程中的自发改善。
        流程制订者、企业高管们很多时候无法像普通员工一样从事一线工作,而在实际细节性工作中,一线员工往往能够找到一些捷径。
        通过这些捷径对企业流程进行合理化改善,能够进一步促进企业效率的提升。
        此时可以通过制度规定给员工以重大奖励。
        但凡员工针对现有企业流程提出合理化、可实施的建议,即可获得奖励,激励员工自发对工作进行思考和改善,而效率可提升的地方恰恰就是流程需要改善的地方。


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        4楼2019-04-15 10:15
          超级HR社群,善译老师案例分享


          第四部分:流程的运用与创新
          流程改造完毕后,接下来要做的就是宣导监督员工按照流程制度去操作,为企业创造更大经济效益。
          除此之外,流程制度在新员工培训方面也可以创造价值。
          当企业比较小或入职新员工较少时,如果单独安排人员去做新员工培训,从成本角度看其实非常不利。
          此时可以通过岗位所在流程去培训新员工,让新员工按照流程制度去操作,节约老员工的时间成本。
          同时新员工如果能够按照流程制度执行下来,并且完成工作,也可以对新员工有初步测评。
          其次新员工在流程学习过程中,如果发现某些地方可以改善,也可以对现有制度进行升级,促进企业效率提升。
          通过对流程改善进行奖励,让所有员工的智慧沉淀到企业流程制度中,实现流程创新,为企业创造价值。


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          8楼2019-04-16 10:58
            超级HR社群,善译老师:
            1、航天集团“十三五规划”起草者(军民融合部分);
            2、国家企业管理案例中心提供者中唯一的咨询机构;
            3、清华同方、神华神东、七星电子等多家公司的辅导顾问;
            4、曾培训和辅导大庆油田、云南石化、大众等1000多家企业;
            5、25年人力资源咨询行业的从业经验;
            6、北大,中大,人大等EMBA班教授


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            9楼2019-04-17 10:54
              超级HR社群,善译老师关于“如何通过标准化流程管理让企业获益”分享结束


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              10楼2019-04-18 10:20


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                11楼2019-04-19 10:56
                  谢谢善译老师分享


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                  12楼2019-04-26 10:44




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                    13楼2019-06-13 10:02


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                      14楼2019-06-14 10:32