2020-3-27日更换成功,17年10月天猫店买的,客服不解决,说是必须加钱置换手环4,12315投诉了,黑猫投诉(处理结果也是加钱置换),最后继续找天猫客服上报售后,有一个客服同意了置换(原因,订单里买了三个手环,两个手环2一个手环4,让我加钱置换我说你看看订单,我都有4了,买那么多干嘛,然后同意了置换,给了AS单号,这个As单号是重中之重,有了他才能置换)然后按照发送的邮寄地址(我的是四川成都)寄过去就置换新的米粒(看起来是全新)回来了,关于运费,客服一直强调是保外置换,运费可能需要自己,强行告诉他,我是因为升级固件导致变暗的,最后会妥协如果是有运费就再联系报销运费,我直接顺丰到付,他们寄回来也是顺丰,全程没花钱。小米公司都是和顺丰合作的,有的是钱,售后快递都是顺丰公司月结的。希望能帮助到大家,不要放弃,死磕到底,如果怕麻烦的就还是买新的吧。