很多人加我微信向我了解退款成功与否，现已成功退款。从18年12月份申请退款到现在，5个月的时间，已成功退款。拨打过一次01012315投诉，大道给回复3月份处理，4月份退款。4月8号没有消息，又拨打青岛的12315，客服说这边投诉大道用车的很多，需要我提供地址，但是我不知道，不过他们那边有记录，高新区那边的地址。12号大道给我回复，让我提供支付宝账号，2-5天内退款，15号退款成功。现在大道应该在退款了，不过还是建议打12315，大道可能会优先处理