打开布洛克城，主界面右下角选择我的，拉到最下面选择帮助与反馈，然后选择充值未到账，提交问题给客服，请按照自己的情况填写，然后选择提交

我的情况也差不多，3月16日我从别的平台往ZB平台里充了近1000个EOS，忘记输入memo号怎么办？当天就联系了ZB平台客服，说是提交工单反馈给技术部门了，让技术处理找回，让我耐心等待。结果近一周时间了，每次咨询客服进度，都是机械式回答，专员正在处理，请您耐心等待……