2018年3月，在美国哈佛大学演讲时，他说海尔的“人单合一”模式是用户付薪及创客所有制的自驱力，而传统企业是固定薪酬与委托代理激励机制的他驱力。
一个自驱力，一个他驱力，两者境界已经全然不同。而在用户需求快速变化的时代，员工不能自驱，就不能真正做到以用户需求为中心。
传统企业看重产品收入及价值，收入减去成本即是利润，海尔看重物联网生态收入及价值，收入包括硬件收入和生态收入，甚至生态收入可能反超硬件收入。
这都是颠覆西方管理学认知的判断，其他企业还认为物联网只是一种技术的更迭时，海尔已经认识到这是一种范式的转移。
当海尔推出“衣联网”，人们才知道物联网蕴藏的可能性竟然如此之大。