最近针对游戏中“开箱”行为的指控愈演愈烈，在英国的一场口头证据会议上，EA的法律及政务副总Kerry Hopkins给出了他们的立场。他把自家的随机内购内容称作“惊喜机制”来代替“战利品箱”这种说法，他觉得这种机制更像现实中那些“惊喜玩具（类似于日本的扭蛋）”，而无论是健达奇趣蛋（Kinder Eggs）、哈驰魔法蛋（Hatchimals）或者是LOL Surprise，全都已经存在了多年。

“我觉得我们实现这种机制的方法，比如在FIFA中，对人们而言是非常道德、非常有趣、非常令人享受的。我们赞同英国、澳大利亚赌博委员会、也赞同那些不把这当做赌博的一些其他国家，不过我们不承认那些认为这种机制会导致赌博的证据。”他还补充道：“相反，我们觉得这就和其他产品一样，人们可以通过健康的方式享受，并且还可以感受到惊喜。”

在机制上，二者确实很相近，但虚拟商品和现实商品间也有着很明显的差别，就像用现金和用电子货币一样，数字的减少和一张张钞票的递出，感觉完全不一样，而虚拟商品的使用价值也往往很难保持住，目前关于这方面的争议依然很多，但风向上，应该不会让这种机制更加好过了。