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【求助】京东买冰箱不能送到农村吗

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妹妹买了一个小冰箱给乡下的爷爷，本来想着京东都是送货上门的就在京东买了，结果今天快递员说太远了不能送怎么办呢，问店铺客服说退货还要100多的运费，现在京东客服还没回我惹
IP属地:安徽来自iPhone客户端1楼2019-06-21 11:55回复
    镇上应该有点自取吧 或者转运别的快递
    IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2019-06-21 11:59
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      我是村里的，我们那里送不到，要自己去镇上拿。我们村里买东西，都是去镇上拿快递的。
      来自Android客户端4楼2019-06-21 12:01
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        自营的话都能送货上门，不送联系客服投诉咯
        IP属地:贵州来自iPhone客户端5楼2019-06-21 12:03
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          应该是最近忙 自营配送的话和他们协商吧
          来自iPhone客户端6楼2019-06-21 12:05
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            我们农村这其它快递都是自取的，但是京东和顺丰肯定是可以上门的，有可能是这两天货多，你可以打电话和快递员商量，不急的话可以让他过几天再送，他如果坚持不送或者态度恶劣的话直接投诉
            IP属地:江苏来自iPhone客户端7楼2019-06-21 12:05
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              我们也是小村子，京东不管大件还是小件都是送货上门，这点真的很好惹，正好就我妈一个人在家，省的去镇上拿了
              IP属地:上海来自Android客户端8楼2019-06-21 12:07
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                我买的洗衣机也是小村庄送货上门了
                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2019-06-21 12:09
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                  我们也是村子，配送到家所以我都是在京东买
                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2019-06-21 12:23
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                    是自营的吗？
                    IP属地:四川来自Android客户端13楼2019-06-21 12:38
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                      能买不能送是京东的问题
                      IP属地:上海来自Android客户端14楼2019-06-21 12:49
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                        IP属地:江苏来自iPhone客户端15楼2019-06-21 12:51
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                          和快递员商量，给他钱，让他帮找人送一下，或者请村里人帮忙，总能有办法的。
                          IP属地:陕西来自Android客户端16楼2019-06-21 12:53
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                            妹妹没仔细看惹，在筛选里选了京东物流，没注意看是不是自营物品，现在京东客服说不是自营就不管，让我找店铺客服，延迟配送不行，也不给转快递
                            IP属地:安徽来自iPhone客户端17楼2019-06-21 12:56
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