您好,抓取Log步骤可以参考以下:
1、从屏幕底部上滑打开控制中心--超级截屏--屏幕录制,将操作过程录制下来;
2、在手机拨号盘输入*
#*#112
#*#*进入Log界面,将Log配置选择为【通信音频异常】,点击屏幕画面中间的三角形,若弹出【是否清除旧Log】的提示信息,选择【确定】,此时Log开始运行,然后按返回键退出该界面;
3、操作手机让故障重现,同时记录故障出现的时间点(例如:几点几分),请至少让故障出现两次,以确保抓取到有效Log;
4、操作完成后,等待3~5分钟,下滑通知栏,点击【Log信息采集】的提示进入Log界面,点击屏幕画面中间的小方块关闭Log,然后点击【上传Log】,【Log时长】选择为【全部】,【Log上传限制】选择为【不限制】,简单描述问题,再点击右上角的【上传】,等待上传完成,记录屏幕底部的提取码,同时停止录屏;
5、请将您的姓名、录屏文件、帖子链接、联系方式、提取码、故障出现的时间点、软件版本(保持最新版本)发送到小v邮箱,小v邮箱:a.o20090909@qq.com。