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来建树口腔诊所管理之口腔接诊话术如何处理客户投诉
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今天要跟大家分享的主题是如何处理客户投诉。客户为什么要投诉?客户投诉的原因有很多,主要就是由于不满,不平衡不公平,导致的它要进行一次投诉,心中有不愉快,所以要进行投诉。我们今天讲的主题,也就是如何要消除客户的一些误解,消除客户的这些不愉快的一种心情。我们是医疗行业,医疗行业任何医疗产品,医疗器械医疗,方法也好,没有100%的成功率和治愈率。所以我们这个行业一定会有客户不愉快,不愉快就要进行一次投诉。
屋里亲故啊year
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