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关于通信的呼叫系统简介

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呼叫中心系统
公司里的电话量不多,是否需要用呼叫系统?
呼叫系统对于中小型企业来说,有什么用处?
一些中小型企业会有这样的疑问,我们公司平时呼叫的电话也不多,搭建一个呼叫系统会不会有点浪费?其实亮剑天下的呼叫中心系统就是专门为中小型企业研发, 它的作用在于,企业花费同样的通讯成本,产生更长的通话时长。让销售人员与客服人员都能更多的接触客户,这样成单率会提升,客户对于公司人员服务的满意度也能提升。在帮助企业节约成本的同时,更能为企业创造更大的财富。
除此功能,亮剑天下呼叫中心系统还有以下几个功能:
一、对于通话录音进行抓取
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
二、员工工作记录进行统计
员工的所有通话记录都会有记录,方便管理层的查看和监督。
三、对客户进行管理
对于客户可以进行具体的分类管理,管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。
四、自动弹屏管理
在跟客户通话结束的时候,只需做上备注。在下一次客户打电话进来的时候,电脑屏幕就会弹出以前通话记录的重要信息,方便电销人员更好的与客户沟通。
总之,对于中小型企业来说,经营成本和人力都相对有限,而呼叫系统恰好中和了这两者的不足,在同样通讯成本的情况下,提高了工作效率,方便了管理能力。


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1楼2019-07-18 09:51


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    2楼2019-07-18 09:51


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      3楼2019-07-18 09:51
        功能如下:


        1.自动拨号:员工不需要拨号,只需要接听电话,自动过滤空号、关机、无法接听、无效号码等,


        员工几秒就有电话接入,-天下来至少600通的电话量,系统还会帮生产客户资源(号段生成或 ,


        企业信息采集器)


        2.录音抓取: 5秒以上录音实时抓取,老板可以进行话术纠正,把优秀员工话术下载给客户听,


        提高整体业务能力


        3.工作报表统计:员工每天打了多少电话,接通多少,平均时长,包括没有接通的原因等都有详细记录


        4.客户管理:①员工挂断会提醒意向客户按1,没有意向按2,管理员可以看到业务员每天有多少


        意向客户,每个客户的录音都听得到②系统可以自定义将客户分类,例如A类签约客户B类意向客户


        C类感兴趣客户等等,具体的分类管理,公司不用担心客户流失


        5.自动弹屏业务员回访:业务员打完电话只要备注好,下次回访就会将以前记录的信息弹出来,这样就能知道以前


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        4楼2019-07-18 09:51


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          5楼2019-07-18 09:52


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            6楼2019-07-18 13:28


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              7楼2019-07-18 13:28
                !!!!!!!!


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                8楼2019-07-18 13:28
                  !!!!!!


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                  9楼2019-07-18 13:28
                    !!!!!!!!!!!!!


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                    10楼2019-07-18 13:29


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                      来自iPhone客户端12楼2019-07-23 18:02


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                        来自iPhone客户端13楼2019-07-23 18:02


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                          14楼2019-07-26 09:27


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                            来自iPhone客户端16楼2019-08-23 09:38