本人南昌,今早去了当地授权售后,广场南路的直信创邺,售后看了一下问题(屏幕有一道黑线),然后问我要发票,我告知无法提供,他看了我的三包卡输了序列号进去看了下是官换机,但是系统查询不出有换机记录,然后要我出具上次的换机报告,我也无法提供,就告知该机器不是正常机器,不具备保修的资格,但是如果要售后返厂,必须付费399,他去申请资格,但是不一定能成功更换。
我又打了苹果客服咨询,苹果高级通道的技术人员和售后对话后也是这么答复我的,因为该机是官换机,苹果是不会销售的,要保修就必须要提供上次的机器发票和换机报告,否则不属于保修范围内
我又问了当时买的淘宝店铺索要,也不能提供那个换机报告和发票,店铺名字是申冠数码馆,想买的自己三思,没出问题还好,出了问题自个想办法解决吧,其实我想打消协投诉一下,但是死活打不进电话
我又打了苹果客服咨询,苹果高级通道的技术人员和售后对话后也是这么答复我的,因为该机是官换机,苹果是不会销售的,要保修就必须要提供上次的机器发票和换机报告,否则不属于保修范围内
我又问了当时买的淘宝店铺索要,也不能提供那个换机报告和发票,店铺名字是申冠数码馆,想买的自己三思,没出问题还好,出了问题自个想办法解决吧,其实我想打消协投诉一下,但是死活打不进电话