顺丰吧 关注:300,014贴子:1,792,398

准备起诉顺丰,顺丰保价快递损坏不赔付?这么强硬吗。

只看楼主收藏回复

寄了对自行车轮组全碳一体轮,全新2万2,在闲鱼出售成功价格16000,通过顺丰寄送。
箱子自己自备的,有点窄,两个轮子中间加了泡沫纸填充。
给到收件小哥的时候小哥开箱检视过,另外我专门问了下要不要在外部补强一下,他说不用。保价16000寄出。
对方收到以后通过闲鱼给我反馈说包装箱外观有瘪痕,然后打开验货后轮被压坏一根。拒收了。
后续和顺丰协商一星期,均以外包装无损,无法证明内件完好,快递员只能粗略检验为由拒绝理赔。
理赔人员态度非常强硬,要么你自己拿回去,要么就暂放。
我通过12345市长热线,12305邮政,黑猫、各种均投诉无果。


现在等待邮政协商,如果协商不通过直接起诉了。


谁惯的?不就是保险公司合作了,态度就这么硬,东西寄坏了,正常保价,当面开封无损拒收这种都这么强横?我实在是没搞懂顺丰这是怎么想的。


讨论一下?




回复
1楼2019-08-20 17:00
    维权


    回复
    来自手机贴吧2楼2019-08-20 17:58
      说白了就是拖着,耗到你放弃,加油!


      回复
      来自手机贴吧3楼2019-08-20 19:31
        真是没搞明白顺丰在想什么...
        非要让发回来给我确认损坏?


        收起回复
        4楼2019-08-21 09:23
          8月21日更新:


          邮政接到投诉联系了顺丰,顺丰拿到坏件的物损照片发给邮政说是揽收时和客户确认物损的照片。
          邮政无法判断拍照时间,顺丰可以选择不赔付,让我可以选择司法程序。


          回复
          5楼2019-08-21 15:09
            两万多的东西 换做是我是快递员 我根本不会收的


            收起回复
            6楼2019-08-22 17:12
              请问现在解决了吗?我8.29寄了个自行车去海南本来打算环岛的,结果顺丰把我的自行车——寄没了!(没错,你没有听错!是把一个比人大的自行车包裹寄到丢了!)我是保价了自行车的原购价2000,结果追了八天在踢皮球还讲赔到


              收起回复
              来自iPhone客户端7楼2019-09-05 21:44
                一起起诉兄弟,我也遇到了


                收起回复
                来自iPhone客户端8楼2019-09-16 22:31
                  投诉到底


                  回复
                  来自手机贴吧9楼2019-09-26 20:44
                    今天我也遇到了我朋友收到货以后就变这样了 我没保价 正在进一步协商,如果不行,只能选择投诉维权。










                    回复
                    来自Android客户端10楼2019-10-11 20:47
                      保价!寄出前要拍视频
                      贵东西要上心


                      回复
                      来自Android客户端11楼2019-10-11 21:53
                        看看我的。


                        回复
                        来自iPhone客户端12楼2019-10-12 00:33
                          求助怎么解决,我也遇到这样的问题,保全价9000,损坏了只赔十分之一,投诉无门


                          收起回复
                          来自iPhone客户端13楼2019-10-26 07:11
                            国家邮政行得通


                            回复
                            来自Android客户端14楼2019-11-14 11:01
                              顺丰这点是很不好,物品损坏就踢皮球,慢慢耗,不能惯!


                              回复
                              15楼2019-11-20 17:10
                                看不出来


                                回复
                                来自Android客户端16楼2019-11-20 17:55
                                  垃圾顺丰


                                  回复
                                  来自Android客户端17楼2019-11-20 19:57
                                    我也准备起诉了,但是没保价不知道行不行我的东西三万块废了就赔一千


                                    收起回复
                                    来自iPhone客户端18楼2019-11-23 09:26
                                      最后的结果是啥,怎么没有更新了。虽然保价了16000,就算成功了到手也没有16000,。因为货物没有完全丢失或者完全损坏,只能按照损坏程度赔付。


                                      回复
                                      19楼2019-11-23 11:26
                                        业务员的打包意识太弱,这个应该打个木架在才可以发出,自行车用这种硬泡沫板填充跟没填充一样,无法完全填充,一压就软了


                                        回复
                                        来自Android客户端20楼2019-11-23 13:27
                                          知乎上也有你的帖子。


                                          回复
                                          21楼2019-11-23 15:02
                                            你们的都处理好了没???


                                            回复
                                            来自Android客户端22楼2019-12-03 14:32
                                              我也遇到了


                                              回复
                                              来自Android客户端23楼2019-12-03 14:32
                                                不赔


                                                回复
                                                来自Android客户端24楼2019-12-03 14:32
                                                  自行车也敢寄,真当快递是神仙,货压货都给压坏


                                                  回复
                                                  来自Android客户端25楼2019-12-05 12:13
                                                    垃圾顺丰我寄的功放内部被震坏了竟然打电话跟我说外包装没问题,里面的震坏也不管了,准备邮政总局投诉,搞不定再起诉顺丰了


                                                    回复
                                                    26楼2019-12-26 15:04
                                                      我也准备起诉了


                                                      回复
                                                      来自iPhone客户端27楼2019-12-26 22:26
                                                        支持维权


                                                        回复
                                                        来自iPhone客户端28楼2019-12-27 17:20
                                                          你这种自己包装没木架 谁能给你保证 再说发货前你有让快递员确认物品吗?


                                                          收起回复
                                                          来自iPhone客户端29楼2019-12-27 21:05
                                                            这破损一看就不是新伤 是我我也不赔你


                                                            回复
                                                            来自iPhone客户端30楼2019-12-27 21:06