我是这么想的
1.每个人都喜欢表达自己,而不是听别人扯淡。
(在和客户沟通期间,一定要多问多互动,让客户自己来表达对产品的看法;在客户表达对产品的看法期间,多点头多赞同,并表达出自己独特的见解,当可客户跟你说的越多,表明客户对自己的信任感则越深。)
2.客户说的越多,你对客户的需求就越了解,深层需求越明白。
(客户在表达自己的需求时,一定要耐心听,听客户讲,而不是自己想说啥就是啥,然后还觉得客户为什么会不明白自己说的,不认可自己的讲解,因为你不是客服!只有了解了客户背后的深层次需求,那么你在描述产品的功能时就能对症下药。)
3.最后在听的过程中,我们对客户的不断认可,客户也会同时对你产生认可,产生信任,开始喜欢上你这个销售。而不是一味的否定客户的想法;在听的过程中,通过对客户的认知,并加以的引导,把客户带来自己的框里,让客户潜意识的同意我们的想法,客户才会说服自己,赶紧下单成交。
1.每个人都喜欢表达自己,而不是听别人扯淡。
(在和客户沟通期间,一定要多问多互动,让客户自己来表达对产品的看法;在客户表达对产品的看法期间,多点头多赞同,并表达出自己独特的见解,当可客户跟你说的越多,表明客户对自己的信任感则越深。)
2.客户说的越多,你对客户的需求就越了解,深层需求越明白。
(客户在表达自己的需求时,一定要耐心听,听客户讲,而不是自己想说啥就是啥,然后还觉得客户为什么会不明白自己说的,不认可自己的讲解,因为你不是客服!只有了解了客户背后的深层次需求,那么你在描述产品的功能时就能对症下药。)
3.最后在听的过程中,我们对客户的不断认可,客户也会同时对你产生认可,产生信任,开始喜欢上你这个销售。而不是一味的否定客户的想法;在听的过程中,通过对客户的认知,并加以的引导,把客户带来自己的框里,让客户潜意识的同意我们的想法,客户才会说服自己,赶紧下单成交。