前两天我在淘宝天猫瑞达中腾数码专营店选购了一款七彩虹2070S丐版显卡，具体的型号为RTX 2070 SUPER Ultra OC，但是到手后却发现显卡背板没有保护膜，据我所知，显卡作为全新正品第一次出厂后背板都会配备一层保护膜，然而我所购买的这款七彩虹却省略了这个包装细节，鉴于这种情况我也不禁开始起疑，随后我便针对相关情况向客服进行反映，对方解释可能是因为生产批次不同，但是我仍然感到半信半疑，所以后来我就通过其他途径进行求证，没想到问题的出现确有蹊跷。
昨天在京东APP浏览其他人开箱图的时候意外发现个别用户购买的同款显卡的背板都带有保护膜，难道仅仅只是因为生产批次不同？一张保护膜可能不值一提，但是这个东西的缺失极有可能表明商品存在使用痕迹，不知道吧里其他朋友是否也遇到了类似情况？
其实以上我所描述的情况并不属于原则性的问题，毕竟我不能单纯的用一张膜来衡量产品的真假，所以作为消费者我也能够勉强接受，但在后续的使用中我却发现显卡运行期间存在非常明显的啸叫声，于是在今天我向客服反馈了具体的情况并且提出了退货的要求，但是商家却将啸叫声的问题归咎于其他配件，甚至以厂家为由来推卸责任，对于这种避重就轻的态度我也感到非常可笑，试问客服是通过依据判断显卡产生的啸叫声与显卡无关？从商家的角度而言这种情况可能属于正常现象，但是在我看来这种问题的出现分明属于质量问题，因为显卡的啸叫声已经超出了我所能够接受的范畴。
目前我与这家店已经陷入了一个僵持的阶段而且随时都有可能引发经济纠纷，虽然提出了退货申请，但是他们的态度却一直拖泥带水，希望吧里的朋友能够以我为鉴，消费期间务必保持慎重，否则售后将成为一大难题。