10月3号京东买的手机,到手的时候就发现屏幕边框的左边没有封胶,以为没关系,退货也麻烦,也就将就用了。
用了7天从床上摔了下来,幸亏带着手机壳和钢化膜,但还是在屏幕右上角留下了一处磕碰。
15号屏幕左边稍微用力按压就会发出声音,哒哒哒的声音。找了京东售后,说有磕碰可能需要自付维修费用。我想着去当地售后会很方便,就不寄回去给京东了。
后来上班也没时间,一直没去售后点,直到21号,手机屏幕的右边居然脱胶了,出现和左边完全一样的情况,我请了半天假到售后点去维修,结果等了半天,当地售后点说要等总部回复,让我明天再来,第二天通知我,让我自付维修费,就因为有一处磕碰
我自己打电话给官方客服也是一样的结果,我在这里就想问下,一个买了才半个多月的手机,屏幕不封胶又脱胶,这都不能保修吗?这是正常的吗?难道手机都是摔一下就会这样的吗?
用了7天从床上摔了下来,幸亏带着手机壳和钢化膜,但还是在屏幕右上角留下了一处磕碰。
15号屏幕左边稍微用力按压就会发出声音,哒哒哒的声音。找了京东售后,说有磕碰可能需要自付维修费用。我想着去当地售后会很方便,就不寄回去给京东了。
后来上班也没时间,一直没去售后点,直到21号,手机屏幕的右边居然脱胶了,出现和左边完全一样的情况,我请了半天假到售后点去维修,结果等了半天,当地售后点说要等总部回复,让我明天再来,第二天通知我,让我自付维修费,就因为有一处磕碰
我自己打电话给官方客服也是一样的结果,我在这里就想问下,一个买了才半个多月的手机,屏幕不封胶又脱胶,这都不能保修吗?这是正常的吗?难道手机都是摔一下就会这样的吗?