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多功能网关能连上路由但却始终显示离线?

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家里的网络环境:路由AX11000、多功能网关1个、空调伴侣2个,连接的米家设备39个;家里还有美的空调、海尔冰箱等一众连上路由的智能电器。
事情经过:
前两天,发现家里的多功能网关、2个空调伴侣(也是网关功能)离线了。重启设备和路由(华硕AX11000),还是离线。
两天后,发现2个空调伴侣自动恢复在线,其连接上的ZIGBEE设备也恢复在线。但多功能网关还是离线。
昨天,自己登录路由管理界面,奇迹般发现网关是连接上路由的,在路由器里的设备列表里有显示。但自己米家APP里死活是显示“离线”。
现在看来,多功能网关与路由器的连接上正常的,自己甚至能在路由器列表中看到流量显示,但米家的服务器应该是抽风了!
何解????


IP属地:四川1楼2019-10-25 11:19回复
    而且,米家直连路由器的各种设备正常在线,如摄像头、净水器等,唯有多功能网关。重启设备、路由均是离线。


    IP属地:四川3楼2019-10-25 11:21
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      我也是这样,跟你的问题一模一样,重新连接可以连接,就是一直设备离线


      IP属地:浙江4楼2019-10-30 00:23
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        解决了吗?我也是


        IP属地:广东来自手机贴吧5楼2019-12-30 05:16
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          没有解决,网关,人体传感器,门磁等与网关连接的设备都离线,但是他们实际上都连上网了,我人体传感器之前是与卫生间浴霸灯组成了智能连控,卫生间进人自动开灯。现在变成了人体传感器感觉到人在,自动开启网关灯。与其他设备的连控没有了。
          我感觉之前米家APP更新后就这样了,更新后,摄像头的密码也都没有了,需要重新设置。不知道APP抽什么风,好好的更新成这样。


          IP属地:北京6楼2019-12-31 13:36
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            同样问题,客服没法解释,也没法解决!


            IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2020-06-30 19:24
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              我也一样,以前用的TPLINK就没事,最近换了华为Q2显示离线,但路由器里显示已经连接。


              IP属地:吉林9楼2020-08-09 17:12
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                华硕理由跟米家设备就是不对付 极其后悔入手


                IP属地:黑龙江来自手机贴吧10楼2020-10-31 00:52
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                  多模网关好像wifi接收讯号性能不稳定,我也遇到类似问题。现在放在靠近无线路由器的地方了。


                  IP属地:江苏11楼2021-07-13 03:56
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