十月底在耐克买了一单东西收到后不喜欢就退了，然后到现在一直没收到退款，但是官网显示已经退货完成，打电话问客服客服说11月12日就完成退款了，然后再问就是跟上级反馈，至今我也没收到任何退款，也没有耐克那边的人联系我，请问我该怎么办呀，有哪位大神遇到了这种情况并且解决了的，帮帮我吧