淘宝买到了一部手机(三星S10+),买的时候说是港行,支持全国联保,去三星售后中心验了机子,确定IMEI码和SN码不匹配,不支持全国联保。随即在淘宝进行了投诉,才发现淘宝能做的只能是协商,只能选择退款退货,而我因此造成的时间与路费损失,只能自己承担,愤怒的我根据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家进行退一赔三,淘宝也是只能做协商处理,而商家的态度自始至终都很明确,只支持退货退款,开始时我还很纳闷商家为何那么有恃无恐,随着维权的深入我才发现,他们真是可以有恃无恐的,作为平台的淘宝对他们没有约束力,而我就是打12315,也是只能进行协商,他们如果不同意对我赔付的话,我只能走司法途径起诉他们,然后就试着联系了律师,也明确告诉律师只要能退一赔三,我把赔付费用的一半6400都给他,即使这样也没有律师愿意接这个案子,不是官司不好赢,是金额太小,他们不愿意跟。我就在想4288的购买金额在淘宝上也不算小钱了,如果这样都没有律师愿意帮我维权,那淘宝上低于5000的商品,是不是同样都不会有律师愿意接手,那我们消费者的权益又该怎么维护?淘宝做为平台,在我们被商家欺骗,买到劣质商品时,又该怎样维护我们的利益?事到如今,我一定要和这个无良商家对抗下去,让他为自己的丑陋行为付出代价,而不是简单的退货退款,我坚信,这部手机我只要退回去,他们肯定会卖给其他消费者。大概率别人不会去售后验机,那他们的诈骗就成功了。而我选择的店家,拥有3.8万粉丝,店铺好评率达到99.37%,是一家成立9年的4皇冠店铺,在我购买的产品下,评论数达到了2152条,叫做深圳点点通讯,请大家注意防范。