河南有线吧 关注:566贴子:11,257

河南有线拿客户当傻子耍,我需要办理有线电视销户,先打的客服电

只看楼主收藏回复

河南有线拿客户当傻子耍,我需要办理有线电视销户,先打的客服电话96266,我问怎办办理,客服说拿着身份证办停就可以了,我第二天去郑州市纬五路营业厅说要办理销户,看清楚二便说销户,营业厅又说要带齐你以前机顶盒全套(一根线都不能少),我当初第一年交了六百说机器是赠送的,我没办法第二天拿着机顶盒办理发票取得第二次,我还要交清当月费用二十多就可以销户了,本来因为业务解释不清导致我第二回跑,我打电话投诉,三四次都没人联系处理,客服号码没用,去了营业厅第二次办,我就说机顶盒以前说送的为啥现在销户要收回,人家看我以为我闹事,说全河南省都是这样的,你咋不月底来类,注意口气都是很高,第二次回办业务我说找你们经理,解释一下机顶盒销户退回这事,一个妞直接把单说这业务我给你办不了,啪把单子扔给你就说那边俺经理,那嘴脸看着恶心至极,然后找到经理经理一脸盛气凌人说把发票拿过来我给你解释一下,你交的啥啥啥,解释的我都听不懂,恨不得一直反复掰着发票说这是安装费怎么怎么样。。意思就是我自以为是。。我第二次来营业厅多跑了一趟还带齐盒子。。一不安抚呃二不道歉。。要个说法就觉得我跟找事一样。。坐着给我飙戏。我很生气~。一个营业厅几个人围着你说你错了你就得交钱就得咋样,我说我投诉了一天没人联系我处理或给我业务解释,她直接拿出电话说那打投诉电话吧。。我瞬间火了我就来营业厅办理业务了还让我打投诉电话。。那不是明白着看我是用户欺负我呢。。直接吵。。都以为我缺那几十块钱闲着过来受气了。。自己服务态度有问题还推诿扯皮。。堂堂河南有线堕落如此地步真差劲!最后我直接办理销户。。以后不会在用了 。。恶心人


来自手机贴吧1楼2020-01-08 00:42回复
    不销户,也不交钱,他们能咋地


    IP属地:河南2楼2020-01-08 16:44
    收起回复
      垃圾公司


      IP属地:河南来自Android客户端3楼2020-01-13 10:00
      回复
        河南有线就是可垃圾,有问题问题打客服电话,客服就是个摆设,经常说的几句话,抱歉呢,这个我们也不知道。抱歉呢具体恢复时间我们也不知道。抱歉呢,什么原因我们这边不知道呢😂这个月基本没咋用,三天两头网络坏,电视和无线网都用不了,垃圾,全方位的垃圾!


        IP属地:吉林来自iPhone客户端4楼2020-04-30 15:06
        回复
          你就不用销户,没必要,他们还会以为你不喜欢人家的产品。
          大家都知道,买的时候卖家笑脸相迎,退的时候都会笑脸相向。
          所以,就不要这么执着退了,以后说不定还能用上呢?
          还有,你写了一推,但是有很多错误的地方,其实说的不够清楚。


          IP属地:河南5楼2020-05-07 12:05
          回复
            停机是有时间限制的,不准备用就把户消掉。


            来自手机贴吧6楼2020-07-26 00:00
            回复
              我的都被我停了,看回放还必须要用有线的宽带(看回放之前可以使用第三方宽带网络的,只是系统升级后写了他们的内部网IP就不能看了)


              来自iPhone客户端9楼2020-08-14 15:51
              回复
                垃圾公司


                来自手机贴吧10楼2020-08-23 12:24
                回复
                  销户只能去纬五路吗?


                  来自手机贴吧11楼2020-09-25 13:49
                  回复
                    有线就是垃圾,每次遇到问题就只会逃避,从来都不给客户解决问题


                    来自手机贴吧12楼2020-09-28 10:04
                    回复
                      我是今天〈10月1号)装的有线电视,装的时候还可以,看了一会就出现了了用户不能在该区域收看,请确保己插入智能卡和有线电视线连接正常一网络区域号20488下工时


                      来自手机贴吧13楼2020-10-01 18:11
                      收起回复
                        河南有线电视真差劲,报修多次也不见人来修,请问这是什么服务


                        来自手机贴吧14楼2021-02-10 16:11
                        回复
                          借此平台问河南有线反映一个问题:调台时,电视屏幕左下角会显出瞬间节目预告,这很方便,但不知何故最近又取消了,每调个台都不知是什么节目,更不知下个节日是什么,真是不利用户收视安排,希望能恢复瞬间节目预报,方便用户收看。


                          来自手机贴吧15楼2021-02-23 09:28
                          回复
                            真的太垃圾了,我以为只有我们嵩县的不行看来是河南有线的都这么辣鸡,这几天电视没信号打96266报修四五天了我打了四五个电话都没人管,客服老是说可能大概怎么怎么样也不给准确答复太无语了


                            来自手机贴吧18楼2021-03-14 19:07
                            回复
                              不用报停,不用销户,就是不交钱,以后不在和他们打交道就是了,你是个好用户,全省欠交电视费不用的多了,现在还有多少有线电视用户他们太清楚了,动不动就说引想你的信誉,引想个毛


                              来自Android客户端19楼2021-03-18 05:41
                              回复