2018年8月，龙湖物业宣布品牌升级，正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务，品牌名称的变化也体现服务内容的延展，扩大到广义的空间以及空间中对人的服务。而“智慧”则强调运用科技创新，为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。
　　科技物业是龙湖式幸福背后最有力的支撑。龙湖智慧服务自2014年即开始布局科技物业，目前已形成了业内领先的优势。在长沙龙湖交付小区，利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，“龙民”们所享受到的，是一个安全、便利、智能、舒适的生活环境：小区电子围栏24小时全天候守护，行为检测及时报警；业主专享APP一键报事、报修、预约家政服务；物业工作人员通过安全监控中心查看公共区域的实时画面，随时掌握安全动态；当小区园林中绿植异常变黄发枯时，监控AI智能识别并派单提醒园区工作人员治理修护……