vipkid软件中进入教室后只能看见课件与自己的影像，听不见老师，老师也听、看不见我。vipkid的客服我询问过了，没有解决问题。在设备检测教室中，有时会提示没有开启rtmp协议，但有时可以检测且检测结果正常。
电脑上其他软件均可以正常使用；在同一网络环境下，我的ipad与他人电脑（笔记本电脑）都可以正常上课，只有我这台电脑（也是笔电）不行。问题是突然出现的，什么都没安装就突然出了问题。我在武汉，用的中国移动，自家wifi与手机热点都无法正常上课，有时换线路可以解决，有时不能（线路换的是网络版教室）
电脑是windows10 1903系统，vipkid软件是最新版，清理过缓存也重装过软件，都没有用dns地址也更改过（改成了114.114.114.114），还是不行。
加急求解，不然我妈就要重置我电脑了！！！