1月21日，luckin coffee第一时间启动防控预案，决定从1月23日起，暂停武汉地区全部门店营业，营造共抗疫情的安全环境。
1月25日，luckin coffee捐赠人民币1000万元，助力疫情防控工作。用于采购口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需医疗物资和其他医疗设备。
此外，为助力抗击疫情，瑞幸咖啡紧急从全国调拨无人咖啡机“瑞即购”支援武汉各大医院，为医护人员免费提供安全便利的咖啡饮品和服务。2月12日，首台瑞幸无人咖啡机在武汉六七二医院投入使用。据悉，瑞幸还将陆续为武汉市汉南区中医院、部分方舱医院和社区隔离中心等提供无人咖啡机和咖啡饮品。业内人士称，当前严峻的疫情形势下，无接触配送、无人零售凭借其便捷和更安全的特性，成为了新趋势。
同时紧急采取行动，为全国所有门店的用户和员工们提供安全的环境
1、门店【定时消毒】
店内消毒全面升级，定期对店内所有公共接触面进行消毒：包括饮品吧台、桌椅、门把手、地面等。
2、员工【加强监测】
所有员工上班前进行体温测量和记录，如有异常或有发烧或感冒症状，立即暂停服务就医。全员佩戴防护口罩，定期洗手与消毒。保障大家的健康与安全！
3、外送【鼓励无接触配送】
全国外卖员在上门配送时都将佩戴口罩，引导用户进行「无接触配送」。外送回到门店后，第一时间使用“免洗手消毒凝胶”进行手部消毒，并使用“消毒抹布”清洁外卖箱。确保每一份外送，都安心~
4、无人零售【加速布局 无接触更安全】
luckin coffee将在全国各地加速推动，无人零售两大智能终端布局：「瑞即购：无人咖啡机」和「瑞划算：无人售卖机」
关于瑞幸咖啡
瑞幸咖啡（Nasdaq：LK）公司总部位于厦门，是中国最大的连锁咖啡品牌。瑞幸咖啡以“从咖啡开始，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景，通过充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域顶级供应商深度合作，致力为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。瑞幸咖啡的咖啡豆连续两年在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。截至2019年底，直营门店数达到4507家。