在线教育与线下教育不同，用户与机构之间是一直消费者与商家的关系，但是教育作为特殊的商品，为用户提供高效深度的服务，才能是留住用户的关键。在线教育企业需要做好内功，将产品和服务做到位，让学员能够真正有所收获，才能经过考验，才能在未来谋求更好的发展。
疫情终将结束，教育行业也将回归其原本的发展轨迹。易知教育认为，尽管疫情给予了在线教育一个难得的发展契机，但教育是一个长周期行业，机构应充分把握有关在线教育政策带来的发展机遇，通过苦练内功不断提升现有在线教育质量，获得长足发展能力。