作为马自达消费者，我对马自达失望了。
我是2019.10月在济南提的车，济南第一辆质豪红色。也是济南次时代车友会的群主。
当时提车的时候，作为一个女生，什么也不懂的就提走了。所以导致现在才发现问题，而且越来越多。
我们当地有两家4s店，但都属于一个集团。我第一天在济南震东店看的车，并询问了价格，当时告知我店里并没有质豪红色。第二天，我去济南天祥店看车，震东知道我去天祥了，在我决定订车的时候，我的销售来了电话，告诉我，天祥给我的价格，他那边可以做，并且当天上午就来了车，店里有辆现车。（至此，我以为真的是刚到的车，后来发现是不是刚到的车还不一定）
我转身就走了，天祥还在问我为什么谈的好好的就走了，我随便找个理由搪塞了过去，晚上六点半，我到了震东。找的销售主管谈的价格，却发现震东的价格没有天祥优惠，但是我看在销售是个98年的小伙子刚入公司，我决定在震东买车，晚上九点半，我签下了订车合同。
在提车的时候，其实很潦草。没有任何人，只有我的销售一个人在接待我。潦草的走人，公里数25公里，我知道原厂没有油，但是刚出4s店趴窝了，不足以达到最近加油站得距离。
这只是我的开端，后来审车的时候我发现我副驾驶空调区域的镀铬条装饰没有按上，我的中控台操作区划痕累累，对比现在出现的问题，我都有一种购买了试驾车的感觉。
后来我在官网认证车主，发现我的车架号并不存在，起初我以为次时代车型更新不及时。但后来才发现，是我想的太天真了。
随着济南次时代车友会的壮大，我们决定开始申请官方，申请官方的首先条件就是认证车主。对，官网没有我的车架号，但是其他车主的车架号都是存在的。当然，车架号，不是只有我这个车的问题，但是不得不让人心头一紧。
再然后，我的车，前不久去安装行车记录仪。是的，我的车10月购买，3月才想起安装行车记录仪。大大咧咧的性格，导致我车本身的问题才发现。
在安装过程中，由于是露天操作，在一个下午，太阳出来晒着我的车的时候，我发现我的右侧后门处两个圆圈，两个实心圆车漆明显比周围原厂漆要浅很多，就像两块圆状胎记在身上一样明显。
周四，我联系了我能联系的售后，安装完行车记录仪，我马不停蹄的赶到了4s店。售后喷漆主管和一个对接厂家的负责人过来了，他们也看到了这个情况，但是他们跟我说，给厂家反映，周五告知我情况，最晚周一。我答应了，因为我知道不是4s店的问题，只能等厂家回复。但是等我晚上回家跟群友聊天，我才发现，马自达次时代副驾驶车门下陷这个丑闻。于是，我检查我的车，没错，不出意外的，我又中奖了。我的车也加入了马自达车门下陷门。
周五，我又去4s店了，我先是把车停在门口，我认识的销售都承认漆面确实存在问题。然后我去做首保，我告知我车上的问题。不止车漆问题，还有车门下陷的情况。维修师傅检查后发现存在问题。怎么处理的呢？就是简单粗暴的向上提拉副驾驶车门，向下拽后门车门。以至于昨天（第二周的周天，事情过去了一周多都没有给我处理，可见马自达的态度。）负责人告诉我，这么处理方式符合厂家要求。
对我来说，副驾驶的问题可以先放放，最重要的是我的原厂漆胎记问题。首保完，负责我的首保的师傅，还有负责和厂家对接的人，以及我，开车去了空旷处。明显的两块圆圈，大家都看的清楚。在我询问厂家处理的结果的时候，这个时候才告知，厂家负责人回复说，没有看出问题。是的，是我先询问，才知道结果。如果我不询问，如果我不去首保，可能这个问题现在4s售后经理也不知道吧。
在此以后，我分别给两个售后的服务人员发微信告诉他们，我想要处理，我想要解决问题。但一个告诉我不要把事情闹大，另一个却石沉大海不再回复我。
周三，这时候距离我上周四发现问题已经过了一个星期了。售后经理才加我微信。和我询问我的车是什么情况。我的诉求很简单，就是车门出现问题那就给我换车门，原厂漆的车门。这个东西，不是不可行，而是看厂家愿不愿意有态度给我。但是售后经理那边告知，并不可以这样子，可以给我免费喷漆，劝我不要闹大，对我自己名声不好听。我跟他约周天见面，就是昨天。但是昨天在处理过程中，一个半小时，在办公室里，承认是厂家问题，但是，给我反馈的态度是，存在即合理，机器是会出现问题的，但是问题不足以成为赔付标准。厂家说同意喷漆，其他无任何赔偿。达不到召回范围，达不到国家政策。
至此，我彻底不淡定了，出现问题合理，只给喷漆，换谁谁能接受？这个问题说大不大说小不小。但是马自达厂家的处理方式让人无法接受。冲着马自达红色才买的红色，漆面出现问题合理没有任何补偿，只有喷漆，试问，同样的车一个原厂漆一个喷过漆，价格一样你会买哪个？什么叫作达不到召回计划，就不做处理。意思是不是有问题，不到召回不处理？
在我和4s谈判之前，我得知了一个很严重的问题，不得不让我反思我提车到现在，我的车是否是试驾车？询问过当地某4s（其他牌子）的工作人员，告知一般系统里无车架号
我是2019.10月在济南提的车，济南第一辆质豪红色。也是济南次时代车友会的群主。
当时提车的时候，作为一个女生，什么也不懂的就提走了。所以导致现在才发现问题，而且越来越多。
我们当地有两家4s店，但都属于一个集团。我第一天在济南震东店看的车，并询问了价格，当时告知我店里并没有质豪红色。第二天，我去济南天祥店看车，震东知道我去天祥了，在我决定订车的时候，我的销售来了电话，告诉我，天祥给我的价格，他那边可以做，并且当天上午就来了车，店里有辆现车。（至此，我以为真的是刚到的车，后来发现是不是刚到的车还不一定）
我转身就走了，天祥还在问我为什么谈的好好的就走了，我随便找个理由搪塞了过去，晚上六点半，我到了震东。找的销售主管谈的价格，却发现震东的价格没有天祥优惠，但是我看在销售是个98年的小伙子刚入公司，我决定在震东买车，晚上九点半，我签下了订车合同。
在提车的时候，其实很潦草。没有任何人，只有我的销售一个人在接待我。潦草的走人，公里数25公里，我知道原厂没有油，但是刚出4s店趴窝了，不足以达到最近加油站得距离。
这只是我的开端，后来审车的时候我发现我副驾驶空调区域的镀铬条装饰没有按上，我的中控台操作区划痕累累，对比现在出现的问题，我都有一种购买了试驾车的感觉。
后来我在官网认证车主，发现我的车架号并不存在，起初我以为次时代车型更新不及时。但后来才发现，是我想的太天真了。
随着济南次时代车友会的壮大，我们决定开始申请官方，申请官方的首先条件就是认证车主。对，官网没有我的车架号，但是其他车主的车架号都是存在的。当然，车架号，不是只有我这个车的问题，但是不得不让人心头一紧。
再然后，我的车，前不久去安装行车记录仪。是的，我的车10月购买，3月才想起安装行车记录仪。大大咧咧的性格，导致我车本身的问题才发现。
在安装过程中，由于是露天操作，在一个下午，太阳出来晒着我的车的时候，我发现我的右侧后门处两个圆圈，两个实心圆车漆明显比周围原厂漆要浅很多，就像两块圆状胎记在身上一样明显。
周四，我联系了我能联系的售后，安装完行车记录仪，我马不停蹄的赶到了4s店。售后喷漆主管和一个对接厂家的负责人过来了，他们也看到了这个情况，但是他们跟我说，给厂家反映，周五告知我情况，最晚周一。我答应了，因为我知道不是4s店的问题，只能等厂家回复。但是等我晚上回家跟群友聊天，我才发现，马自达次时代副驾驶车门下陷这个丑闻。于是，我检查我的车，没错，不出意外的，我又中奖了。我的车也加入了马自达车门下陷门。
周五，我又去4s店了，我先是把车停在门口，我认识的销售都承认漆面确实存在问题。然后我去做首保，我告知我车上的问题。不止车漆问题，还有车门下陷的情况。维修师傅检查后发现存在问题。怎么处理的呢？就是简单粗暴的向上提拉副驾驶车门，向下拽后门车门。以至于昨天（第二周的周天，事情过去了一周多都没有给我处理，可见马自达的态度。）负责人告诉我，这么处理方式符合厂家要求。
对我来说，副驾驶的问题可以先放放，最重要的是我的原厂漆胎记问题。首保完，负责我的首保的师傅，还有负责和厂家对接的人，以及我，开车去了空旷处。明显的两块圆圈，大家都看的清楚。在我询问厂家处理的结果的时候，这个时候才告知，厂家负责人回复说，没有看出问题。是的，是我先询问，才知道结果。如果我不询问，如果我不去首保，可能这个问题现在4s售后经理也不知道吧。
在此以后，我分别给两个售后的服务人员发微信告诉他们，我想要处理，我想要解决问题。但一个告诉我不要把事情闹大，另一个却石沉大海不再回复我。
周三，这时候距离我上周四发现问题已经过了一个星期了。售后经理才加我微信。和我询问我的车是什么情况。我的诉求很简单，就是车门出现问题那就给我换车门，原厂漆的车门。这个东西，不是不可行，而是看厂家愿不愿意有态度给我。但是售后经理那边告知，并不可以这样子，可以给我免费喷漆，劝我不要闹大，对我自己名声不好听。我跟他约周天见面，就是昨天。但是昨天在处理过程中，一个半小时，在办公室里，承认是厂家问题，但是，给我反馈的态度是，存在即合理，机器是会出现问题的，但是问题不足以成为赔付标准。厂家说同意喷漆，其他无任何赔偿。达不到召回范围，达不到国家政策。
至此，我彻底不淡定了，出现问题合理，只给喷漆，换谁谁能接受？这个问题说大不大说小不小。但是马自达厂家的处理方式让人无法接受。冲着马自达红色才买的红色，漆面出现问题合理没有任何补偿，只有喷漆，试问，同样的车一个原厂漆一个喷过漆，价格一样你会买哪个？什么叫作达不到召回计划，就不做处理。意思是不是有问题，不到召回不处理？
在我和4s谈判之前，我得知了一个很严重的问题，不得不让我反思我提车到现在，我的车是否是试驾车？询问过当地某4s（其他牌子）的工作人员，告知一般系统里无车架号
