1.对产品销量进行适时管理,不要只关注卖得好的几个产品,注重产品的整体销量,销量不好、没销量的商品及时下架,这样不会拉低店铺的整体权重。
2.提高DSR评分,DSR评分指商品与描述相符,卖家的服务态度,物流服务质量三项评分标准,动态评分高,权重也会跟着变高,还可以让店铺排名靠前,提高店铺的自身销量。
3.控制退款率,退款率高某种意义上说就是你的产品有问题,才会导致的退款,这样会降低你的搜索销量,这样会导致你店铺自身的销量很难上涨,尽量就是能不退咱就不退款,即使真的要退款尽量不要去涉及到产品的品质问题。
这时需要客服有耐心的引导买家,让买家做出正确的选择。