有关政府部门没有规范垃圾桶，造成在此处居住的人员天天出入往来，都与臭气熏天的垃圾桶零距离察肩而过，卫生，防疫都得不到保障，身心健康受到伤害。然而有关部门的官员，却为这不文明，不道德的行为找借口。投诉无门，这样的问题在此会得到帮助吗