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养老服务业新一波红利将密集落地 我国养老服务业新一波密集红

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养老服务业新一波红利将密集落地


我国养老服务业新一波密集红利将至。《经济参考报》记者获悉,继4月国务院推进养老服务业纲领性文件出炉后,从中央部门到地方都在加快出台具体实施方案。其中,省级养老服务扶持政策措施清单、投资指南将于6月底前出齐。此外,有关部门还在密集展开新一轮调研及养老服务推进会,谋划养老服务重大举措以及一批重点项目储备,大力度税费优惠等政策将加快落地。
业内指出,伴随支持养老服务业发展政策体系加快成型,不少国企积极进入,其他社会资本也在优化布局。
作为民生补短板的重要一环,养老服务业受到高度重视。4月16日,国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》,提出6方面28条政策措施,成为养老服务业综合性、纲领性文件。5月29日召开的国务院常务会议针对社区养老服务推出一揽子鼓励措施,放宽准入、引导社会力量参与,并在房租用水用电价格、财政支持力度及税费优惠方面予以安排。
6月14日,全国政协召开双周协商座谈会,聚焦构建居家社区机构“三位一体”的养老服务体系。国家发展改革委也于近日下达城企联动普惠养老专项行动2019年中央预算内投资计划14亿元,用于支持养老服务骨干网、专业化养老服务机构、体系化养老服务等119个项目建设,提升普惠养老供给能力。
国务院发展研究中心社会发展研究部研究室主任张冰子对《经济参考报》记者表示,从当前政策取向看,一是着力降低社会资本进入成本,包括降低准入门槛、实施税收优惠、放宽贷款条件等;二是鼓励社会资本拓展投入模式,如通过开展城企合作发展普惠式养老;三是更加强化对社区养老服务的支持力度,特别是加大相关设施供给保障。
“更加注重医养结合,主要养老服务规划中均提出提高护理床位比例;更加注重发展普惠养老,让老年人能够获得买得到、买得起、买得好的养老服务;更加注重支持社区嵌入式机构,使老年人就近获得高质量养老服务。”中国宏观经济研究院社会发展研究所副研究员关博对《经济参考报》记者表示。
值得一提的是,根据相关要求,6月底前各省要公布现行养老服务扶持政策措施清单、养老服务供需信息或投资指南。目前各地正紧锣密鼓推进。如,广东取消养老机构设立许可,全面放开养老服务市场。江苏将研究梳理养老服务标准需求清单,制定养老服务标准化建设行动计划。此外,上海印发《上海市深化养老服务实施方案(2019-2022年)》,制定26项具体任务。山西出台了《推进农村养老服务行动计划(2019-2021)》。
投资项目方面,6月12日,贵州养老服务体系建设项目启动,1650个标准化的居家社区养老设施和640个标准化的城乡养老机构将得到提质改造。福建确定了健康与养老服务工程重大项目173个,计划年内投资112亿元。河北要求各市要完成社区和居家养老工程确定的改造提升任务,及早谋划2020年改造提升计划。
更多政策红利还在路上。据了解,有关部门及地方正开展新一轮调研,加快启动大城市养老服务以及农村养老服务改革试点。下一步,国家发展改革委将组织一批养老服务项目储备谋划。民政部将推动建立全国统一的养老服务评价标准和体系,并于下半年启动全国养老机构等级评价工作。
全国和地方层面的养老服务推进会也在密集召开,谋划养老服务重大举措。北京计划出台并实施老年人养老服务补贴津贴实施办法等,组织编制养老服务设施中长期发展规划。上海将更大力度向市场开放,建设开放、交融的养老服务市场。长三角养老服务区域合作也在加快推进。上海、江苏、浙江、安徽6月12日签署“合作备忘录”,促进长三角地区养老资源共享,统筹规划区域养老产业布局。
“我国养老服务政策体系基本成型。鼓励社会资本进入,以医养结合、普惠制、智慧养老等为主要方向,鼓励发展业态,在补贴支付和人才端进行产业支撑。”和君健康养老研究中心投研部负责人秦婧对《经济参考报》记者表示,目前不少国企积极涌入,凭借自身资本和资源实力加大投入力度,不少大型民企也在持续稳健布局。
不过,张冰子也指出,目前养老服务体系仍有待完善,特别是在保障失能、半失能老年人基本照料方面。从服务供给看,相关专业服务机构和服务人员严重匮乏,服务价格过高,而在筹资端也面临很大压力。此外,社区养老服务还面临定位不清、服务能力不足等问题。“未来应加快建立多层次养老服务体系,既要保基本又要提供市场化个性化的养老服务。”张冰子建议。
在关博看来,应加强养老服务资源统筹,鼓励机构更多向居家社区服务延伸。深化医养融合,把医养结合机构纳入医疗机构规范管理,并在医保定点方面予以更多便利。鼓励养老业态创新,促进养老服务多元化、高质量发展,更好满足老年人需求的同时,提高营收能力,促进养老服务高质量稳定供给。


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1楼2020-07-03 19:19
    养老院床位营销中的六大“影响力”


    著名心理学家在《影响力》一书中为读者解释了为什么有些人极具说服力,而有些人很容易接受。潜伏在冲动地顺从他人行为中的六大“武器”,正是这一切的根源。在养老院的咨询接待过程中,这些潜移默化的影响力一定会对床位营销起到很大作用。
    影响力1偏好
    养老机构的接待人员在接待中的行为直接影响到咨询者的决定,养老院的咨询者一般都是老人自己或者是老人的子女,他们一般都是中年人或者老年人,他们更愿意信任和他们年纪相仿的接待者,因为他们有相似的生活经历,更能够理解彼此,所以年纪大一些的接待者成功率会高一些。
    影响力2社会认同
    心理基础:以别人的行为作为判断的标准
    人们在不确定自己的决定时,更容易根据其他人的行为决定自己的选择。有时候咨询者不止一个人,其中有人会在参观中表现出对养老院的怀疑,接待者是比较容易观察到的。依据社会认同原理,如果此时刚好可以看到有人办理入住手续,或者在预交定金,那么相似性的条件下,人类的盲从性会愿意相信别人的选择,因为他们能看到和他们一样的人在帮他们做决定。

    影响力3:承诺须兑现
    在咨询过程中,咨询者若还不能下定决心签入住协议,此时可以要求咨询者交几百元的定金,为咨询者保留他们看中的房间一段时间(双方约定时间)。
    若是咨询者还需要对比其他养老院后再决定,此时,可以要求咨询者与院方签订一个意向入住协议,约定在同等条件下保证优先入住本院,哪怕没有交定金、只是简单的几项条款。这也会大大增加入住的可能性。
    影响力4:稀缺
    心理基础:对既得利益的维护;对稀有资源的竞争
    人们往往可以根据获取东西的难易程度判断出它的价值。稀缺原理成立的一个原因在于:根据它来作为判断的标准大部分时候是正确的。稀缺原理的第二个力量来源是,如果机会越来越少,我们的选择也会随之丧失。
    适当的时候告诉咨询者,我们养老院床位很紧张,有多少床位已经被预定出去了,还有多少老人已经准备过来看房间,顺便将媒体上“一床难求”的新闻稍加解读,让咨询者在紧缺的资源面前快速做出决定。
    影响力5:权威
    在权威原理中一个基本的事实:头衔是最难也是最容易得到的权威的象征,一般来说,要得到真正的头衔必然要付出长久的艰苦努力。然而,养老院也可以毫不费力地给自己贴上一个标签,就能得到他人的主动顺从。公办养老院,它的权威在于它有政府背书,具有很强的公信力,加上医疗的支持,很多公办养老院是一床难求。对于民营养老院,宣传时也可以为自身贴上“专业”的字眼,彰显自己的权威。
    另外,在宣传时,还有一种依附的权威,就是将知名人士、重要领导等的父母作为一种营销爆点。如果有二十多位处长(退休老干部)在此养老,对于他们不仅仅是一种“自豪”,更是他们的“权威”。
    影响力6:互惠原理
    互惠原理告诉我们,我们有义务在将来回报别人曾给予的好意、礼物、邀请等。在子女或老人咨询过程中,适当准备一些小礼物,比如一包纸巾、又或者是小茶杯,不论咨询者是否当场就签约入住,在他刚沟通时就赠予他一份小礼物,并好意告诉他不管是否有意入住都可以接受小礼物而无需付出“代价”,想必不会有人当场拒绝。而一旦接受小礼物,第一会增强对养老院的好感,第二受到互惠原理的影响,在接下来咨询“谈判”中,接待者的“要求”(即规定的各种入住条件)咨询能更容易被接受。还有很多养老院在开业之初,发出去的宣传单页上也会印上“凭此单可享受优惠”等字眼,让入住者还没入住养老院就得到了“优惠”,入住的几率大大增加了。
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    2楼2020-07-03 19:24
      当前养老服务业,应该抓好服务和医疗,同时硬件设施也跟上。特别是个体的,联合的。。。。
      以盈利,多老多得。思想不正确,我认为重点改变思想,扭转企业方向,改变服务态度,提高服务质量,增强服务意识。克服,上要下卡,自己懒。骗客户,骗领导,走过场,摆花样。。。。


      实施制度化,双项监督,有利措施。。。。。


      老人有一个安乐生活 !


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      3楼2020-07-03 19:50
        养老院床位营销中的六大“影响力”


        著名心理学家在《影响力》一书中为读者解释了为什么有些人极具说服力,而有些人很容易接受。潜伏在冲动地顺从他人行为中的六大“武器”,正是这一切的根源。在养老院的咨询接待过程中,这些潜移默化的影响力一定会对床位营销起到很大作用。
        影响力1偏好
        养老机构的接待人员在接待中的行为直接影响到咨询者的决定,养老院的咨询者一般都是老人自己或者是老人的子女,他们一般都是中年人或者老年人,他们更愿意信任和他们年纪相仿的接待者,因为他们有相似的生活经历,更能够理解彼此,所以年纪大一些的接待者成功率会高一些。
        影响力2社会认同
        心理基础:以别人的行为作为判断的标准
        人们在不确定自己的决定时,更容易根据其他人的行为决定自己的选择。有时候咨询者不止一个人,其中有人会在参观中表现出对养老院的怀疑,接待者是比较容易观察到的。依据社会认同原理,如果此时刚好可以看到有人办理入住手续,或者在预交定金,那么相似性的条件下,人类的盲从性会愿意相信别人的选择,因为他们能看到和他们一样的人在帮他们做决定。

        影响力3:承诺须兑现
        在咨询过程中,咨询者若还不能下定决心签入住协议,此时可以要求咨询者交几百元的定金,为咨询者保留他们看中的房间一段时间(双方约定时间)。
        若是咨询者还需要对比其他养老院后再决定,此时,可以要求咨询者与院方签订一个意向入住协议,约定在同等条件下保证优先入住本院,哪怕没有交定金、只是简单的几项条款。这也会大大增加入住的可能性。
        影响力4:稀缺
        心理基础:对既得利益的维护;对稀有资源的竞争
        人们往往可以根据获取东西的难易程度判断出它的价值。稀缺原理成立的一个原因在于:根据它来作为判断的标准大部分时候是正确的。稀缺原理的第二个力量来源是,如果机会越来越少,我们的选择也会随之丧失。
        适当的时候告诉咨询者,我们养老院床位很紧张,有多少床位已经被预定出去了,还有多少老人已经准备过来看房间,顺便将媒体上“一床难求”的新闻稍加解读,让咨询者在紧缺的资源面前快速做出决定。
        影响力5:权威
        在权威原理中一个基本的事实:头衔是最难也是最容易得到的权威的象征,一般来说,要得到真正的头衔必然要付出长久的艰苦努力。然而,养老院也可以毫不费力地给自己贴上一个标签,就能得到他人的主动顺从。公办养老院,它的权威在于它有政府背书,具有很强的公信力,加上医疗的支持,很多公办养老院是一床难求。对于民营养老院,宣传时也可以为自身贴上“专业”的字眼,彰显自己的权威。
        另外,在宣传时,还有一种依附的权威,就是将知名人士、重要领导等的父母作为一种营销爆点。如果有二十多位处长(退休老干部)在此养老,对于他们不仅仅是一种“自豪”,更是他们的“权威”。
        影响力6:互惠原理
        互惠原理告诉我们,我们有义务在将来回报别人曾给予的好意、礼物、邀请等。在子女或老人咨询过程中,适当准备一些小礼物,比如一包纸巾、又或者是小茶杯,不论咨询者是否当场就签约入住,在他刚沟通时就赠予他一份小礼物,并好意告诉他不管是否有意入住都可以接受小礼物而无需付出“代价”,想必不会有人当场拒绝。而一旦接受小礼物,第一会增强对养老院的好感,第二受到互惠原理的影响,在接下来咨询“谈判”中,接待者的“要求”(即规定的各种入住条件)咨询能更容易被接受。还有很多养老院在开业之初,发出去的宣传单页上也会印上“凭此单可享受优惠”等字眼,让入住者还没入住养老院就得到了“优惠”,入住的几率大大增加了。
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