我们如何应对这种情况呢?查舞弊。其实内控专家都知道,查舞弊跟建立企业内部控制只有一丁点联系——只是内控的一个角度,但查舞弊确实能成为企业建立内部控制的第一步,进而能成为企业走上规范道路的桥梁。为什么?你跟企业家谈控制,谈运营风险,谈流程规范,企业家根本不知道你在说什么?但如果你告诉企业家,一般来说,一个年收入1亿左右的企业,每年因为管理层舞弊或不作为损失掉50w是非常正常的。那么企业是不是会愿意花5w-10w来应对呢?当然愿意。
也就是说,咨询顾问花几个星期时间去“安利”企业,告诉他们做内控有什么好处,不做有什么坏处,比不上一个简单的查舞弊项目。这就好像我们年轻人平时去医院看病,医生要检查这里,检查那里,甚至全面检查,他告诉你“检查了才能对症下药”,“不检查有什么坏处”,说的天花乱坠,最后病人反问一句,“我先挂瓶水吧,不好我再来检查”。
这不是谁对谁错的问题。医生按照制度来,从医学从病理学角度考虑病情,觉得先确诊,然后对症下药,这么做基本上万无一失。可是病人从自己角度考虑,他觉得自己了解自己的情况,自己9成是感冒,没必要为了那一点点的可能性,又是拍片,又是胃镜,折腾的花钱不说,关键自己吃苦。
企业内控是一样的。公司的小的时候,企业家觉得自己就管得过来,不用花钱做管理建制度,随着企业做大,企业才逐渐开始需要内控了。但这里面会有一个过渡时期,短则2-3年,长则10来年,在这段时间里,内部控制制度处于建与不建处于“可商议”状态。中介机构去“安利”企业,往往效果不佳。这就需要我们找到一种折中的方法,一方面让企业能接受,一方面让中介机构不至于颗粒无收。查舞弊自然而然成为了这种方法。之后随着企业成长,咨询方再提出新的可行性方案。而企业经历了之前的合作,跟咨询方也有了更多的信任关系,合作起来更容易。