7月23日上午，由中山市文明办、中山市消委员会主办的“凝聚你我力量，让消费更温暖”社会公益活动——“放心消费·诚信经营示范店 诚信承诺签名”活动在红星美凯龙中山港口商场举行。

活动现场，红星美凯龙举行“星承诺·心服务”战略升级发布会，商场负责人闫文涛对升级服务细节进行了讲解：商品价格保障体系的升级，将原有的同城比价3倍退差服务升级为同城比价5倍退差，并且将原先比价时间的7天延迟至30天。退货服务保障体系的升级，将原先30天无理由退货服务的退货时长从支付定金之日起30天内延长至到货之日起30天内；送货服务保障体系的升级，在原有的送货安装准时达服务基础上加大对于顾客延期送货的补偿力度等。闫文涛说，“通过服务升级，希望在后疫情时期为中山市民营造温暖舒心的消费环境，重振消费信心，促进形成生动活泼的消费新局面。”

据了解，该商场约200个品牌商户入驻，现场部分商户代表进行了服务承诺宣誓：在服务中坚决遵守“同城比价五倍退差”、“30天无理由退货”、“送货安装准时达”、“绿色环保”等服务承诺，为顾客的消费安全保驾护航。

中山市消委会秘书长谢辉现场颁发“中山市放心消费承诺单位”、“中山市线下无理由退货承诺店”荣誉证书。他说，“希望通过表彰先进发挥示范带头作用，有效助力我市放心消费创建。同时推动全市形成诚信兴商、放心消费、文明和谐的浓厚氛围，希望商家践行诚信公约，树立诚信典范，切实保护消费者合法权益。”