京东快递单号为:JDKA00036527600。
时间:2020-07-15从广州寄件到河北。
物品:音响2台,价值2000元人民币,已买2000元保险。
寄件人是本人,已经支付广州到河北的运费。
2020-07-18京东电话告知我货物已损坏,但没有告知货物退回给我。 在我未知情、未同意的情况下将2台音响从济南转运中心寄回广州原寄件人即本人(返回单号为:JDVA03071269464)
2020-07-21,返回单号为:JDVA03071269464,送回原寄件人即本人地址,要求原寄件人即本人,需要支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费。
原寄件人即本人,拒绝支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费。京东快递员随即扣押我的货物。
从2020-07-18到现在2020-07-24.京东快递一直未提及货物赔偿问题。一直未提及返还第一次寄件运费。一直就我未支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费而扣押货物。
本人多次主动电话京东快递客服人员,从2020-07-18到现在2020-07-24均未得到有效答复。每次都是承诺24小时电话回复,均未兑现。
2台音响是疫情期间外国客户下的样板,需要寄到河北收货地址装柜,发到加拿大,让客户测试样板的。
现在我的外贸订单也黄了。疫情之后,是多么困难才能拿到外贸订单。这下让京东彻底搞黄了。
本人投诉京东快递恶劣服务,忽悠消费者,投诉无门。
本人争取第一次寄件的运费能退回给我,并且赔偿货物损坏的费用,退回货物,并道歉。
时间:2020-07-15从广州寄件到河北。
物品:音响2台,价值2000元人民币,已买2000元保险。
寄件人是本人,已经支付广州到河北的运费。
2020-07-18京东电话告知我货物已损坏,但没有告知货物退回给我。 在我未知情、未同意的情况下将2台音响从济南转运中心寄回广州原寄件人即本人(返回单号为:JDVA03071269464)
2020-07-21,返回单号为:JDVA03071269464,送回原寄件人即本人地址,要求原寄件人即本人,需要支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费。
原寄件人即本人,拒绝支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费。京东快递员随即扣押我的货物。
从2020-07-18到现在2020-07-24.京东快递一直未提及货物赔偿问题。一直未提及返还第一次寄件运费。一直就我未支付破损货物从济南转运中心返回广州的运费而扣押货物。
本人多次主动电话京东快递客服人员,从2020-07-18到现在2020-07-24均未得到有效答复。每次都是承诺24小时电话回复,均未兑现。
2台音响是疫情期间外国客户下的样板,需要寄到河北收货地址装柜,发到加拿大,让客户测试样板的。
现在我的外贸订单也黄了。疫情之后,是多么困难才能拿到外贸订单。这下让京东彻底搞黄了。
本人投诉京东快递恶劣服务,忽悠消费者,投诉无门。
本人争取第一次寄件的运费能退回给我,并且赔偿货物损坏的费用,退回货物,并道歉。