〖本地求助〗你好吉利!
一个普通消费者的又爱又恨的经历!
我是2019年11月13日在沈阳百航4S店提的一台吉利帝豪GS,一台白色的车,提车的喜悦用车的体面,都让我沾沾自喜,因为我选择了国产汽车,内饰的豪华,车的功能应该说应有尽有吧!作为一个买不起豪车又不考虑合资车的老百姓真心太满意了,但是短短的7个月车就出现了质量问题(现在来看是,油水分离器中间出现漏点)具体是车硬件质量问题还是什么问题,个人点子不好吧在一万台,十万台或是一百万台出厂车辆都可能不会出现的问题让我赶上了,这个问题我不想纠结了,出现问题第一时间我联系了4S店,4S派出了救援,维修人员到了看到车的情况告诉我有可能是“缸垫呲了”需要拖车拉回店里维修,我同意了,到了百航4S店,站长明确告诉我,4S店会严格按照国家三包要求进行处理(所以的拖车费用都是我个人承担的,4S店要求你必须提供二级以上维修资质的保养记录,因为首保后我就没在4S店保养,为什么没在4S店继续保养原因有二,第一保养费用比外面保养贵,第二,距离太远我家在苏家屯而4S店在大东北海街),处理结果经过跟站长沟通后最终结果如下,如果你有什么不平衡或是有什么要求咱们4S店达不到的,你做为消费者就到法院起诉我们4S店,作为我这样一个没啥文化又是个贷款买车的老百姓也不明白为什么,买个车出现硬件问题了就要打官司?车出现问题后第一时间不是处理问题而是要求消费者的我提供什么手续,个人认为是不是应该先确定是消费者的造成的原因还是质量的原因造成的问题而来处理?最开始的时候我信任的4S店售后跟我要我需要先出示4S要求需要出示的手续,难道说不应该先把所谓的责任划分后再研究下面该怎么处理吗?我首先相信了国产品牌(抵制什么品牌就不唠了)但是问题出现了不管什么原因您也不应该跟我要先提供证明手续吧!(全沈阳有几家二类以上资质的维修保养?是法律要求的,您们都是对的,老话说的好买卖不成仁义在呢,何况咱们买卖成了出现这样硬核质量问题了您一推⑥二五,真的对得起我对您的信任吗?)今天我跟沈阳最有名的一个电台节目,汽车小辣椒节目打了电话,也上了直播节目,我的意思只是想问问我现在这个情况怎么维权(因为等不起车我已经拉出去自己维修了所以才知道问题车辆问题出在了哪里)但是主持人一番话让我很难受,给您们媒体打电话只不过是咱们不明白这个问题应该怎么维权怎么处理,想知道怎么处理问题,主持人说,你保养不在人家4S店保养你出问题了车还开走了,4S该不该赔偿?该不该赔偿我是这么认为的可能也是不对的,第一,保养只不过是换机油,在买完车首保的时候4S点也没明确的告知我在保期间必须要去4S店保养如不在4S店保养出现任何问题你需要给我提供什么手续,第二都是老百姓唠点贴心话,7.88万买个车我7个月跑4万公里,这样一个用车量4S店保养是不是也显示呢?咱们摸良心说话。第三我出现的问题明显质量问题,油水分离器是钢的吧,中间漏了,这个问题真心不知道用什么语言来表达心情,还能说什么?总结下吧!本以为买个国产车自己家的车有保障就跟家电里面的海尔,格力一样,但是真没有想到会是这样…(跟吉利官方电话沟通,官方给的答案是必须要4S店报备,报案到吉利公司总部,咱也不明白买你家车出现问题了还需要先打110吗?还报案?),其次百航4S店的不作为很失望应该说是彻底,最终对汽车小辣椒节目的武断感觉到伤心节目的全称叫维权大头吧!,想知道怎么维权却成为了依赖,您节目解决不了的我们消费者就得是闭嘴吗?一个媒体咱们应该倾听消费者的心声而不是你这么做错了,咱们管不了了,这样就不叫维权了,我也知道现在这个车我需要自己维修,承担一切的后果了,只是太失望了,告诫下广大消费者吧!该怎么选择自己都应该有数了。(别问我为什么4S店维修拆装的车辆,没有二类资质维修站点提供的保养记录,人家真不管啊!是百姓没人关心还是不在4S店保养就要挨欺负,让大家都明白明白吧!)
一个沈阳买吉利汽车消费者7个月用车的真心告白!2020年8月3号
一个普通消费者的又爱又恨的经历!
我是2019年11月13日在沈阳百航4S店提的一台吉利帝豪GS,一台白色的车,提车的喜悦用车的体面,都让我沾沾自喜,因为我选择了国产汽车,内饰的豪华,车的功能应该说应有尽有吧!作为一个买不起豪车又不考虑合资车的老百姓真心太满意了,但是短短的7个月车就出现了质量问题(现在来看是,油水分离器中间出现漏点)具体是车硬件质量问题还是什么问题,个人点子不好吧在一万台,十万台或是一百万台出厂车辆都可能不会出现的问题让我赶上了,这个问题我不想纠结了,出现问题第一时间我联系了4S店,4S派出了救援,维修人员到了看到车的情况告诉我有可能是“缸垫呲了”需要拖车拉回店里维修,我同意了,到了百航4S店,站长明确告诉我,4S店会严格按照国家三包要求进行处理(所以的拖车费用都是我个人承担的,4S店要求你必须提供二级以上维修资质的保养记录,因为首保后我就没在4S店保养,为什么没在4S店继续保养原因有二,第一保养费用比外面保养贵,第二,距离太远我家在苏家屯而4S店在大东北海街),处理结果经过跟站长沟通后最终结果如下,如果你有什么不平衡或是有什么要求咱们4S店达不到的,你做为消费者就到法院起诉我们4S店,作为我这样一个没啥文化又是个贷款买车的老百姓也不明白为什么,买个车出现硬件问题了就要打官司?车出现问题后第一时间不是处理问题而是要求消费者的我提供什么手续,个人认为是不是应该先确定是消费者的造成的原因还是质量的原因造成的问题而来处理?最开始的时候我信任的4S店售后跟我要我需要先出示4S要求需要出示的手续,难道说不应该先把所谓的责任划分后再研究下面该怎么处理吗?我首先相信了国产品牌(抵制什么品牌就不唠了)但是问题出现了不管什么原因您也不应该跟我要先提供证明手续吧!(全沈阳有几家二类以上资质的维修保养?是法律要求的,您们都是对的,老话说的好买卖不成仁义在呢,何况咱们买卖成了出现这样硬核质量问题了您一推⑥二五,真的对得起我对您的信任吗?)今天我跟沈阳最有名的一个电台节目,汽车小辣椒节目打了电话,也上了直播节目,我的意思只是想问问我现在这个情况怎么维权(因为等不起车我已经拉出去自己维修了所以才知道问题车辆问题出在了哪里)但是主持人一番话让我很难受,给您们媒体打电话只不过是咱们不明白这个问题应该怎么维权怎么处理,想知道怎么处理问题,主持人说,你保养不在人家4S店保养你出问题了车还开走了,4S该不该赔偿?该不该赔偿我是这么认为的可能也是不对的,第一,保养只不过是换机油,在买完车首保的时候4S点也没明确的告知我在保期间必须要去4S店保养如不在4S店保养出现任何问题你需要给我提供什么手续,第二都是老百姓唠点贴心话,7.88万买个车我7个月跑4万公里,这样一个用车量4S店保养是不是也显示呢?咱们摸良心说话。第三我出现的问题明显质量问题,油水分离器是钢的吧,中间漏了,这个问题真心不知道用什么语言来表达心情,还能说什么?总结下吧!本以为买个国产车自己家的车有保障就跟家电里面的海尔,格力一样,但是真没有想到会是这样…(跟吉利官方电话沟通,官方给的答案是必须要4S店报备,报案到吉利公司总部,咱也不明白买你家车出现问题了还需要先打110吗?还报案?),其次百航4S店的不作为很失望应该说是彻底,最终对汽车小辣椒节目的武断感觉到伤心节目的全称叫维权大头吧!,想知道怎么维权却成为了依赖,您节目解决不了的我们消费者就得是闭嘴吗?一个媒体咱们应该倾听消费者的心声而不是你这么做错了,咱们管不了了,这样就不叫维权了,我也知道现在这个车我需要自己维修,承担一切的后果了,只是太失望了,告诫下广大消费者吧!该怎么选择自己都应该有数了。(别问我为什么4S店维修拆装的车辆,没有二类资质维修站点提供的保养记录,人家真不管啊!是百姓没人关心还是不在4S店保养就要挨欺负,让大家都明白明白吧!)
一个沈阳买吉利汽车消费者7个月用车的真心告白!2020年8月3号