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关于外卖问题的分析和解决方案

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一楼防屯


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1楼2020-09-11 09:12
    外卖现在的问题
    1,人越来越懒,那就越来越依赖外卖,所以,外卖的业务会越来越多
    2,外卖小哥为了多赚钱,不惜违法
    3,外卖小哥成了城市里的马路杀手
    4,外卖小哥的违法骑行同时增加了普通交通参与者的风险
    5,外卖平台一方面大量招收新员工,一方面又对外卖小哥的违法行为听之任之,一旦出现问题,就把责任全部推给外卖小哥个人。
    6,相关法律规定仍不健全
    7,相关部门对外卖平台,外卖小哥行为监管不力
    8,外卖平台本身设置不合理,间接鼓励外卖小哥违法骑行
    9,部分外卖小哥自身素质不高,部分消费者对外卖小哥过分苛责,导致外卖小哥和消费者成为了对立面,而把本来应该是外卖企业承担的责任转嫁了。
    10,外卖平台做大以后,盘剥上游餐饮店,导致餐饮店利润下降。


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    2楼2020-09-11 09:28
      解决方案:
      1,明晰员工和企业关系,要求外卖小哥必须和外卖平台签订劳动合同,明确劳资关系,明确员工必须享有的包括底薪,休假,员工培训,劳动保护等一系列权利,使得外卖小哥不再游离于劳动法保护对象之外。
      2,加强企业管理,出台相应惩罚机制,对企业内不按照安全生产方式运作导致的意外,工伤等做出明确的规定,对重特大事故追责企业相关领导及管理职责部门的责任。
      3,迫使企业花更多力气用于员工培训,提高外卖小哥法律意识,规范外卖小哥送餐行为,降低各种因违反交通规则而导致的事故和人员伤亡。
      4,改革薪酬计算方式,修改外卖平台后台控制程序,不让平台的“预估时间”成为外卖小哥的催命符。
      (1)放弃动态的时间计算方式,改为固定的时间
      (2)不以送餐超时作为扣款依据,转而以用户反馈作为评价依据更为合理
      (3)系统自动计算外卖小哥工作时长,对超时小哥系统不再提供送餐信息,防止超时工作,疲劳工作。
      5,其他国家管理职能部门共同推进外卖改革,让外卖员不再成为“最危险的行业”


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      3楼2020-09-11 10:21